MÁV utaspanaszok, késések, információk.

Új MÁV blog

Utastájékoztatás

2007. december 20. - georgejr
Hát igen az utastájékoztatás továbbra sincs a helyzet magaslatán.

Tisztelettel
 
2007.12.16.-án D.újvárosból Sz.helyre indult a párom. Székesfehérvárról 07"07-kor indul a vonat.A busz későn érkezett be,07"13.-kor ért a Sz.fehérvári állomásra a párom,és lesz ami lesz alapon kiment a vágányra,ahol legnagyobb örömére a vonat benn állt,mert 20 percet késett.
Tovább

A másik oldal

Ma ezt a levelet kaptam. És igen van igazságalapja. Sokszor mi utasok is tahók vagyunk. Sajnos hazánkban még nem alakult ki az utazási kultúra, de remélem ki fog.

Üdv!
Lehetetlen jegyváltás, bunkó jegyvizsgáló... Lehetetlen, bunkó utas?
Igen ilyen is van.Velem is előfordult, hogy jópofaságom kellős közepén egy utas az anyámat szidták, mert csak 2 kezem van, amiről nem tehetek. Sorolhatok történeteket:

Tovább

Re: Haverom a kaller

Hát ez kész! Ezt nem hiszem el. Úgy látszik kiskirályság nem hagyja magát. Mindenesetre most a MÁV Blog kommandó akcióba lép! T.F.E. segítünk amiben tudunk!

December 9.-én került fel a megintallunkvazze.hu-ra az esetem a kalauzzal. Röviden összefoglalva: a teljesen hivatalos köztisztviselői igazolásomat hamisítványnak vélte, engem pedig bűnözőnek nevezett. Ennek okán elvette a személyi igazolványomat (kérésre sem adta vissza), mobilon rendőrt hívott, és Székesfehérváron leszállított a vonatról. (A személyi igazolványomat csak a rendőrnek volt hajlandó átadni.)

Tovább

Re: Bécsi utazás - EC 42

Na ez a korrektség. Mégiscsak elkezdődött valami?!

SAJTÓKÖZLEMÉNY 
 
 
 

2007. december 15-én a Keleti pályaudvarról menetrendszerint reggel 7 óra 10 perckor Bécsbe induló EC 42. számú vonatot az osztrák jegyvizsgáló Hegyeshalom állomásnál nem engedte tovább biztonsági okokra hivatkozva, mert úgy ítélte meg, hogy balesetveszélyes az álló utasok létszáma. 40 perces késedelemmel, és megközelítőleg 150 utas átszállítását követően indulhatott csak el a szerelvény. 

A MÁV-START Zrt.-hez az esetet megelőzően nem jutott el hivatalos értesítés az Osztrák Vasúttársaságtól (ÖBB), hogy új szabályozással élnének az általuk zsúfoltnak ítélt vonatok esetében, ezért a MÁV-START Zrt. és a MÁV Zrt. vezetése levélben fordul az ÖBB vezetéséhez, és kéri, hogy pontosítsák az utazási feltételeket, a hasonló esetek elkerülésének érdekében. 

A MÁV-START Zrt. ezúton tájékoztatja azokat az utasokat, akiket az EC 42. számú 2007. december 15-én közlekedő vonatról Hegyeshalom állomáson átszállítottak egy másik szerelvényre, hogy számukra a menetjegy árát Bécs viszonylatig megtéríti. A nemzetközi menetjegyeken a MÁV-START  Zrt. 42. sz. Liszt Ferenc vonatán szolgálatot teljesítő jegyvizsgálójának kezelése és az igénybevett következő nemzetközi vonat, vagy EURegio vonat jegyvizsgálójának kezelése található. A visszatérítésre vonatkozó kérelmeket a menetjegy érvénytartamának lejártát követő egy hónapon belül, írásban lehet benyújtani.

A visszatérítési igényeket a MÁV- START  Zrt. Pénzügyi Osztály El- és Leszámolási Csoport címére, Budapest 1087, Kerepesi út 3. - kell beküldeni, amelyeket a hivatal soron kívül intéz.

 
MÁV-START Zrt.

Kommunikációs Igazgatóság

süti beállítások módosítása