SAJTÓKÖZLEMÉNY
2007. december 15-én a Keleti pályaudvarról menetrendszerint reggel 7 óra 10 perckor Bécsbe induló EC 42. számú vonatot az osztrák jegyvizsgáló Hegyeshalom állomásnál nem engedte tovább biztonsági okokra hivatkozva, mert úgy ítélte meg, hogy balesetveszélyes az álló utasok létszáma. 40 perces késedelemmel, és megközelítőleg 150 utas átszállítását követően indulhatott csak el a szerelvény.
A MÁV-START Zrt.-hez az esetet megelőzően nem jutott el hivatalos értesítés az Osztrák Vasúttársaságtól (ÖBB), hogy új szabályozással élnének az általuk zsúfoltnak ítélt vonatok esetében, ezért a MÁV-START Zrt. és a MÁV Zrt. vezetése levélben fordul az ÖBB vezetéséhez, és kéri, hogy pontosítsák az utazási feltételeket, a hasonló esetek elkerülésének érdekében.
A MÁV-START Zrt. ezúton tájékoztatja azokat az utasokat, akiket az EC 42. számú 2007. december 15-én közlekedő vonatról Hegyeshalom állomáson átszállítottak egy másik szerelvényre, hogy számukra a menetjegy árát Bécs viszonylatig megtéríti. A nemzetközi menetjegyeken a MÁV-START Zrt. 42. sz. Liszt Ferenc vonatán szolgálatot teljesítő jegyvizsgálójának kezelése és az igénybevett következő nemzetközi vonat, vagy EURegio vonat jegyvizsgálójának kezelése található. A visszatérítésre vonatkozó kérelmeket a menetjegy érvénytartamának lejártát követő egy hónapon belül, írásban lehet benyújtani.
A visszatérítési igényeket a MÁV- START Zrt. Pénzügyi Osztály El- és Leszámolási Csoport címére, Budapest 1087, Kerepesi út 3. - kell beküldeni, amelyeket a hivatal soron kívül intéz.
MÁV-START Zrt.
Kommunikációs Igazgatóság
