MÁV utaspanaszok, késések, információk.

Új MÁV blog

Jó nőnek mindent szabad?

2010. február 25. - georgejr

Oldsmobil72-nél kiverte a biztosítékot, hogy a kaller a cicababának elnézte, hogy a diákigazolványon nincs szám, és lejárt a bérlet, majd pótdíj nélkül kedveskedve adott neki jegyet, holott a kiscsajnak pótdíjat kellett volna fizetnie. Ezek után vakkantva kérte számon a BKV bérletet... Egyszerűen szánalmas az ilyen....

 

 Szia

Tegnapi "élményemet" szeretném megosztani veletek.
Pénteken a Vácról 9.30-kor induló zónázóval (február 19. péntek, 2115. sz zónázó) utaztam Budapestre. Az első kocsiba szállatm fel, az indulás után nem sokkal, ahogy kell, jött a jegyvizsgáló. Szemben velem egy dekoratív, rövidhajú szőke nő ült, olyan 25 éves lehetett. Amikor a kalauz kérte a jegyeket, elővette a bérletét, amely - micsoda pech - egy nappal korábban lejárt.
Innentől kezdve szó szerint próbálom idézni a történteket.
 
- Jaj, kalauz úr (!), lejárt a bérletem tegnap... Legyen kedves adni egy menetjegyet Budapestig...
- Sajnos, hölgyem ez 2000 forint lesz, ennyi a pótdíj, nem tehetek semmit...
- 2000? Dehát én nem csaltam, tessék megnézni, itt a bérlet, de tegnap lejárt...
 
A kalauz egy ideig tartotta magát, majd azon csodálkozott, hogy a lánynak olyan diákigazolványa van, amelyen nincs szám. Ugyanis a lány lejárt bérletén a kishölgy elfelejtette feltüntetni az igazolványszámát. Hősünk nem jött zavarba, szemrebbenés nélkül közölte, hogy neki olyan nemzetközi diákigazolványa van, amelynek nincs száma. A kalauz - gondolom, idegen nyelvet nem beszélt - ráhagyta, meg ekkor már inkább a csaj combjait és melleit fixirozta. Nem húzom tovább az időt, a végén adott neki egy jegyet 320 forintért, majd mindketten jó utat kívántak a másiknak.
 
Ekkor kérte az én bérletemet a kaller, mutatom a teljesárú Rákospalota-Újpestig szólót, majd rámförmed, hogy BKV bérlet van? Úgy vakkantva, sehol az előbbi mosoly, igaz, nekem nincs olyan combom, mint annak, akivel az imént leboltolta a 320 forintos jegyet.
 
Természetesen volt BKV bérletem.
Kérdésem is van. Nem is egy.
 
- hogyan kaphatott 320 forintos jegyet a csaj?
- mi ez, ha nem korrupció? (tudom, ez egy mini korrupció, de sok kicsi sokra megy)
- a jó nőknek mindent lehet?
- miért dolgozhat ezek után jegyvizsgálóként ez az ember?
 
Üdv:
Oldsmobil72

Kaller, aki csak a 'kislánnyal' kukacoskodott

Olvasónk és édesanyja Szolnok-Vác viszonylaton utazott. Retúr jegyüket csak a visszaúton használták. Jött a kalauz kezelte a jegyeket. Az anyuka jegyével minden rendben volt, viszont a lány jegyével már korántsem, mert a jegy szerint érinteniük kellett volna Fót-ot. A kalauz ekkor megjegyezte, hogy ez így nem jó és meg kellene őt büntetnie, igaz többe is került a jegy mint az a viszonylat, de a szabály az szabály. Majd nagy kegyesen elengedte a büntit. Később kiderült, hogy az anyuka jegye is ugyanerre a viszonylatra szólt.  Neki vajon miért nem emberkedett? Fiatal lányok előtt jobb a "hatalom" villogtatása? Az eset pikantériája, hogy a jegyet eredetileg a Nyugatin keresztül kérték és kifejezetten nem Fót-on keresztül...

 Üdv!

 
Gondoltam, én is elmesélem eddigi "legérdekesebb" vonatozós élményemet. (igaz, ez még ősszel történt, de attól még el lehet mesélni) Édesanyámmal Vácra utaztunk, mert a testvéremnek versenye volt ott. Megvettük a jegyet Szolnok-Vác oda-vissza, nekem diák, neki sima teljesárút. Közben befutottak a versenyre érkezők is, és felajánlották, h elvisznek autóval, mi meg nem utasitottuk vissza, bár már megvettük a jegyet, de ugye, egy kényelmes autó/ MÁV-os átszállós vonatozós buli...kiváncsi vagyok, ki választotta volna a vonatot, ugye. Megnéztük a versenyt, de mivel még tartott egy ideig miután tesóm dobott, mi úgy döntöttünk, a visszautat megoldjuk vonattal, ha már jegyünk van. Vác állomáson felszálltunk egy olyan hiper-szuper piros vonatra (nekem ez olyan csodaféle számba megy, Szolnok-Mezőtúr vonalon utazom mindennap, ott meg elég tré az állapot). Szóval, felszálltunk és mentünk vele a Nyugatiba. Jön a kaller, megnézi anya jegyét: OK. Megnézi az enyém: itt bajok vannak. Kérdem, miért is? Mert ez Fóton keresztül szól. Mi van?? Szerinte ezért meg kellene büntetnie, mert nem azon a vonalon utazom, amire a jegyem szól...Szóval, volt egy Szolnok-Vác jegyem, amire valamilyen rejtélye okból rákerült, h Fóton keresztül. Megnéztük, Szolnok-Vác 134 km. Szolnok-Fót  116+Fót-Vác 33 km. (149 km). Végül is nem büntetett meg, Ez rendes volt tőle. Viszont: megnéztük és anyának ugyanilyen jegye volt, neki meg azt sem mondta, h bú. Akkor most mi van? Fiatal lányokat lehet ijesztgetni, h rossz a jegy (bár ha tényleg olyan rossz lett volna, szerintem megbüntet, mert látszott, h csak kekeckedik), de a vele szemben ugyanazzal a jeggyel utazó idősebb nőt nem? És amúgy is, a jegyen az állt, h Szolnok-Vác, mindegy, h Karakószörcsögön vagy Bivalybasznádon át, mert ettől függetlenül csak ezen a vonalon utaztam, és még kevesebb kilómétert is. Akkor most én orvul kevesebbet utaztam, mint amiért fizettem (noha eszemben sem volt Fótra menni) és még meg is akarnak büntetni. Anya elmondta, h a pénztárban Szolnok-Vácra kért jegyet, a nő meg megkérdezte, h Nyugatin keresztül? Miért, lehet máshogy is? Mármint ésszerűen? És mi ez a Fót cucc benne? Ok, most aztán megvágtak minket vagy 10 km-rel, huh. Máskor is utaztunk már Vácra és sosem volt semmi baj. Nekem csak magával az eljárással van bajom. Naponta hány embert vágnak át + km-ekkel, amik fel sem tűnnek, mert kisbetűvel irják rá, h XY-on keresztül.
 
Köszönöm, ha közzéteszitek.
 
Üdv: Kata

Trehány munkaszervezés és emiatt állandó késések

Olvasónk teljesen kiakadt azon, hogy a 9407-es vonat kesese miatt a 4827-es vonat mindig kesve indul. A 4827-es kesese abbol adodik, hogy a szemelyzet a 9407-essel érkezik. Nem lehetne átszervezni a fordákat? Miért olyan nehéz megoldani a logisztikai feladatokat a MÁV-nál? Látszik a feldarabolás haszna: Még több egységet kell koordinálni és az egyik kéz nem tudja mit csinál a másik... Őszintén kérdezem: van olyan ember a tisztelt MÁV vezetői között, aki ért a logisztikához és a forgalomirányításhoz? Mert nem úgy tűnik...
 
Tisztelt MÁV-Start!
 
Mélységesen felháborít amit az utóbbi pár hétben a Hegyeshalom - Budapest vasútvonalon művelnek  a 9407-s  és 4827-s vonattal. A mai napon már betelt a pohár ezért is írok Önöknek, de ha nem lesz érdemi válasz a Személyszállítási Igazgatótól (és nem a panaszirodától), akkor a felügyeleti szervet keresem meg. Kérem vizsgálják meg  a kártérítési felelősségüket is.
 
Nem először fordul elő, hogy 30 percet meghaladó késése van a 9407-s vonatnak (indul Hegyeshalom 6:02) és emiatt személyzeti problémák adódnak a 4827-s vonaton (indul Komárom 7:10).
Számomra egyenesen megfejthetetlen, hogy miképp történik a vezénylés és miért nincs tartalék személyzet, ami igen csak elvárható és talán kötelező is lenne egy ilyen vasútvonalon!
 
Mai nap is a 9407-s 50 perc késéssel érkezik Tatabányára és emiatt nem tud elindulni 7:41-kor a 4827-s, mert a Hegyeshalmi vonattal nem érkezik meg a mozdonyvezető és a másiknak Tatabányán lejár a szolgálati ideje. Ilyen szervezetlenség egyenesen megengedhetetlen, hogy egy vonatnak az 1/3 távja után mozdonyvezetőt kelljen cserélnie. Ezt másképp kell megszervezni. Mindezt azért sem értem, mert a 9407-s elvileg 7:00-kor van Komáromban és a 4827 7:10-kor indul el, azaz Komáromban (az induló állomáson) kellene megoldani a mozdonyvezető cserét. Ha pedig késik a 9407-s, akkor teljesen felesleges elindítani a 4827-st, várhatná a mozdonyvezetőt Komáromban is. Vagy ha mindenképpen Tatabányán kell cserélni, akkor úgy kell megoldani, hogy a mozdonyvezető már ott legyen és ne mondjuk 60km-rel messzebbről jöjjön. Ez csak egy kis szakmai és szervezési hozzáértés kérdése lenne, azaz aki a vezénylést készíti alkalmatlan a feladata elvégzésére ezért mindenképpen felelősségre kell vonni és meg kell tőle válni.
Egyébként megjegyzem, hogy a helyes és utasbarát viselkedés az lenne és lett volna, hogy a Traubi IC (indul Sopron 6:15) ingyen, helyjegy nélkül vigye el a Tatabányán várakozó utasokat. Ez humánus és utasbarát viselkedés lenne, és költséggel sem jár (maximum az elégedett utas legközelebb is utazik és nem vált más közlekedési eszközre, ami Önöknek bevételkiesést okoz) ugyanis az IC-nek olyan mindegy, hogy félig kihasználva vagy teljesen kihasználva megy, a költségei ugyan akkorák!
Kérem, hogy haladéktalanul vizsgálják ki az ügyet, járjanak el a felelősökkel szemben a leghatározottabban és a választ ne a panasziroda küldje, hanem a személyszállítási igazgató megnevezve, hogy milyen lépéseket tett meg a felelősségre vonás tárgyában és mit tesz azért, hogy ez többet ne fordulhasson elő.
 
Válaszukat köszönöm egy már 17 éve naponta utazó és bérletre havonta több 10000 Ft-t kifizető, de az egyre romló szolgáltatásuk ellenére is kitartó utas.
 
O.P:

Beteg gyerekeknek pár forintot, ha nem akkor meg a rák rágja le a fejedet

Újabb technikával próbálják az utasokat megkopasztani a Nyugatiban. Az alap az, hogy prospektussal kis cingár gyerek megkeresi egyedül ülő, jellemzően női áldozatát és szomorú szemekkel adományért kuncsorog, ha nemleges választ kap, akkor jó esetben cigit kér, más esetben leordítja a hölgy fejét, majd ereje nyomatékosítása végett a 2-3 fős csoportban cirkál az áldozat környékén szemmel láthatóan dühösen.  Nem győzöm elégszer felhívni a figyelmet, hogy sötétedés után egyedül lehetőleg nem üljetek be üres fülkébe... A rendőrséget és a vasútőröket meg csókoltatom... Ideje lenne már kitakarítani a Nyugatit...
 
Szerettem volna valahogy jelezni panaszomat a vasútnak, de nem ismerem pontosan a hivatalos ügymenetet, legbiztosabbnak láttam, ha a Neked írom meg.
 
Rendszeresen utazom Bp. Nyugati és Szeged között. Az utazás körülményei tapasztalatom szerint nem rosszabak, mint az országban másutt, a menetrend jónak mondható. A terület, ahol az elmúlt évben lényeges romlás mutatkozik, a közbiztonság. Nyártól kezdve megszaporodtak a lopások, engem is kétszer szabadítottak meg kisebb-nagyobb értékeimtől (pedig rutinos utazó vagyok, tudom, mire kell figyelni). A legújabb módszer viszont nem csak kellemetlen, hanem félelemgerjesztő is. A Nyugatiban a vonat indulása előtt kistermetű, vékony fiúk cirkálnak a kocsikban. A takarítószemélyzet után érkeznek, és csak közvetlenül indulás előtt szállnak le a vonatról. Nagyon udvarias hangnemben (kezdetben mindig magázva, hölgyem/uram megszólítással), iskolázott kiejtéssel, de nagyon szerény ruhában, gyanús prospektussal vagy anélkül  gyűjtenek "beteg gyerekeknek pár forintot". Ez valószínűleg nem a "40 forintom hiányzik a debreceni vonatjegyhez" sztori új verziója, közben ugyanis nem a reménybeli adakozó szemébe néznek, hanem a holmiját, esetleges útitársait mérik fel. Többször voltam tanúja, hogy ha egyedül utazó fiatal lány nem adott "pár forintot", feltűnően elsétáltak a fülke előtt a folyosón, minimum 5-6 alkalommal, ki-be járkáltak a szomszédos fülkékben, hangosan becsapva az ajtókat és fennhangon szitkozódva. (A köbülső fülkében ülő reménybeli adományozó veheti magára is, nem burkoltak a célzások.) Az fiúk az "adománygyűjtést" egyedül végzik, a fenyegető vonulgatást viszont ketten-hárman. Dohányzó fülkében még az "akkor adj egy szál cigit" felszólítás is következik. Ha a megszólított másodszori felszólításra sem adott semmit, hangosan átkozódni kezdenek. ("A rák rágja le a fejedet.") Szerintem a cél a hétköznap este, kevés utassal közlekedő, a még mindig túl korán sötétedő időben általában gyengén kivilágított vonatokon egyedül utazó lányok megrémisztése, hogy adományokat kényszerítsenek ki, ami közben felmérjék az "áldozat" anyagi helyzetét, és a későbbiekben visszatérjenek.
 
A vonatokon előfordulnak őrök, de nem mindig, és akkor is csak egyszer mennek végig a vonaton. Nem tudom, mi lenne a helyes eljárás, de szerencsés lenne ezek a rendszeren változtatni.
 
 
CastorTheBrave

Néz de nem lát

Olvasónk 5-én utazott 7-ére szóló jeggyel, ami ráadásul az ellenkező viszonylatra szült. Azt nem tudom, hogy véletlenül felcserélte-e a jegyet egy másikkal vagy szándékosan tesztelte a jegyvágókat. De az elképesztő, hogy senkinek sem tűnt fel a dolog - sem a kalauznak sem a fővizsgálónak - és szabályosan lekezelték...

Esztergom-Szeged teljes árú menetjeggyel, amely február 7-re szólt,  február 5-én gond nélkül felutaztam Szegedről Esztergomba és még a kalauzokat ellenőrző hölgy sem vette észre, hogy rossz jeggyel utazom rossz irányba és rosszkor.
Ezért Esztergomban kértünk egy igazolást, mert a jegyre szüksége volt még visszafelé a megfelelő napon egy embernek. Az igazolásban igazolták, hogy lényegében mindenki tévesen kezelte a jegyet a vonaton.

Üdv:
DZ

A csatolt
képen a bizonyíték  

A 70-es vonal más szemme

Olvasónk az utóbbi napok 70-es vonalat bíráló postjaira válaszol a lenti levélben. 

 

 Szia!

Az utóbbi napokban sok-sok bíráló szó, levél, írás jelent meg a 70-es vonallal kapcsolatban.
Elöljáróban annyit: magam 4 éve használom rendszeresen, ekkortól költöztem Verőcére.
 
Néhány dolgot szeretnék kicsit más megvilágításba helyezni.
 
A vonatok ezen a télen késtek. A MÁV – legatyásodott, szétlopott szocialista nagyvállalat – nehezen küzdött meg azzal a téllel, amellyel az ország más részein is megküzdöttek. Mást ne mondjak, a múlt hétvégén falvak záródtak be, ember halt meg, mert nem tudott odaérni a mentő, stb… Szerintem ilyenkor természetes, hogy a vasút is nehezebben megy, de én eleddig minden nap be tudtam jönni a melóhelyemre. Igaz, voltak késések, igaz, lehet negyedórával korábban elindulni, hogy az ember beérjen. Korábbi teleken (az elmúlt 3 télen) gyakorlatilag nem volt számottevő hó, nem volt mínusz 20 fok, ezáltal ennyi probléma sem akadt a vonalon. A magyar ember elszokott a nagy telektől, a média is elaltatta, esszük-isszuk ezt a globális felmelegedés dumát, aztán ajvékolunk, ha az égövnek megfelelő a téli időjárás.
 
A vonatok koszosságáról a T. utasok is bőven tehetnek. A diáksereg, amely a mocskos lábát az ülésen elhelyezve utazik. A reggel szipákoló, köhögő felnőttek, akik a mocskos zsebkendőjüket parlagon hagyják. A nyugdíjasok, akik a mocskos cekkereiket az ülésen utaztatják, holott a fejük felett van a csomagtartó. De oda ugye derogál feltenni. Nézzétek meg a hétvégeken közlekedő új piros vonatokat, hogy estére azok hogyan néznek ki, pedig alapból azok nem mocskosak. Mi tesszük mocskossá azokat. Sajnos, a kalauzok sem szólnak semmiért, a múltkor péntek este jöttem haza a 22.41-kor a Nyugatiból induló vonattal, amelyen a váci diszkóba tartó belőtt fiatalság randalírozott – ezekről persze szó sem esik. Nem akarok külföldi példákkal jönni, de van olyan európai ország, ahol ilyen alakok alapból sem szállhatnak fel a vonatra.
 
A menetjegy, illetve a bérlet. Most 24.500 a felnőtt bérlet Verőce és Rákospalota-Újpest között, ehhez jön még a 10.000 BKV bérlet, amely azonban az egész városban jó a tömegközlekedésre. Sokan azt mondják, hogy drága, persze, az, főleg, ha a munkáltató nem fizeti ki. (Nekem szerencsém van, mert kifizeti.) De hasonlítsuk össze az autóval, főleg úgy, hogy a magyarok 90 százaléka egyedül használja a gépkocsiját. Tegyük ezt meg időben és pénzben. Először az időfaktor. Verőcéről 7.19-kor indul a zónázó. Amennyiben nem késik, 7.54-re bent van a Nyugatiban. Én a Kálvinon dolgozom, az onnan metróval 12 perc (ebben benne van a gyaloglás is.) A lakásom az állomástól 12 perc. Ez összesen 12+35+12 = 59 perc, legyen 1 óra – optimális esetben. Ugyanez – ebben az időszakban – kocsival nem lehetséges, hiszen az M3-as bevezetőjénél reggel 7.30-kor a sor a kinti kagylós benzinkútnál áll. Kocsival 75-80 perc alatt érhető el a Kálvin. Most jöjjön az anyagi oldala, számoljunk 20 munkanappal, feltételezve, hogy minden nap bejövünk és hazamegyünk. A munkahelyem és a lakásom 53 km. Ez oda-vissza: 106 km. Ez 1 hónapban 2120 km. (Mintha elmennél Frankfurtig és vissza). A kocsim nem új, 500km-t megy el egy tankkal (ne feledd a városi pöfögést.) Ez 4 tankolást feltételez, 1 tank benzin 12.000 forint, ez összesen 48.000 egy hónapban. Pont a duplája, mint a vasúti bérlet. De ebben az esetben hozzájön még a parkolás is, mert a cég azt nem fizeti. Vegyünk 200ft/ órát. (Igaz, a Pollack Mihály téren a mélygarázsban 400 ft/h, de ilyen luxusra ne gondoljunk.) Egy munkanapra az 1600 ft (8 óra), 20 munkanapra az 32.000 ft. Ez már összesen 80.000 forint csak azért, hogy bejöjjünk a munkahelyre dolgozni. Ja igen, a melóhely fizet 9 ft/km gépkocsi hozzájárulást, akkor az a 2120 km-re = 19.000 ft. Ezt vonjuk le a 80.000-ből, marad 60.000 cca. Ezt vessük össze a vonatbérlettel (jó, tudom, késik, miegymás), de nem kell közgazdásznak lenni ahhoz, hogy egy embernek (megkockáztatom, kettőnek is) jobban megéri a vonat. Arról nem beszélve, hogy – most magamról beszélek – a vonaton el tudom olvasni a reggeli sajtót, tudok készülni a melómra, stb…
 
Természetesen a MÁV is rendbe szedhetné magát, ahogyan azt írtam, hiszen az ő fejükön is van vaj bőven. Ám azok, akik nagyon idegesek a 70-es vonal téli bajai miatt, kérdezzék meg azokat, akik a Veresegyház-Vác vonalon döcögnek be naponta. Ott aztán nincs zónázó, ellenben van másfél órás menetidő a Budapest-Veresegyház-Vác vonalon.
 
Végül, aki vonattal jár, egy hangyakukinyit odafigyel arra, hogy ne szennyezze feleslegesen a környezetet. Tudom, ez csak csepp az óceánban, de mégis.
 
Ma reggel a Verőcéről 6.49-kor induló gyorsított személy pontosan érkezett a Nyugatiba. Ünnep.
 
Miért nincs 6.19-kor hétköznap zónázó befelé? Miért csak hétvégén van?
 
 
Üdvözlettel:
LLL
süti beállítások módosítása