Úgy látszik a BKV exportálja a MÁV-Startnak a trollokat. Félelmetes, hogy egyesek mit engednek meg maguknak. Jelen postom megjelenésével egyetemben megy a levél minden illetékes kontaktomnak. Ez tényleg felháborító. Az üzletszabályzat kimondja, hogy az ellenőrnek kötelessége megadni azonosítóját, honállomását, amennyiben az utas azt kéri, de nem ezt nem tették meg, sőt úgy beszéltek a tinilánnyal mint más a kutyájával se...
Tisztelt Címzettek!
Az alábbi, gyermekünkkel a tegnapi napon (2008. 04. 09.) megtörtént felháborító esetet szeretnénk tudomásukra hozni:
Előzetesen annyit, hogy családunk Budapest mellett él. Mindannyian Budapesten dolgozunk, illetve gyermekünk is Budapesten tanul. Mivel minden nap gépkocsival járunk munkába és haza, 15 éves lányunk a legtöbb esetben velünk tart. Ennek ellenére minden hónapban a budapesti bérlet mellett megvásároljuk számára a Rákoskert (utolsó budapesti állomás)-Gyömrő közötti kiegészítő bérletet is. Tesszük ezt a MÁV szolgáltatási színvonalának ellenére azért, hogy gyermekünknek baj, vagy más rendkívüli esemény, egyéni program esetén ne kelljen külön jegyet vásárolnia. Így történt ez ebben a hónapban is.
A tegnapi nap folyamán gyermekünk barátnőjével a MÁV 3425-ös számú vonatával utazott. Lányunknál nála volt mindkét bérlete, érvényes diákigazolványa, valamint minden más hivatalos irata. Budapest-Rákoshegy és Budapest-Rákos állomások között a jegyvizsgálók/ellenőrök (??) kérték a jegyek bemutatását. Hogy milyen minőségben voltak ott a MÁV alkalmazottai az ügy folyamán, ez sajnos nem derült ki egyértelműen, csak az, hogy egy férfi és egy nő volt. Gyermekünk mindkettő bérletét és diákigazolványát is felmutatta.
A jegyvizsgáló/ellenőr (??) ekkor a kiegészítő (Rákoskert-Gyömrő) bérletet elvette lányunktól, azzal az indokkal, hogy az érvénytelen, mivel lányunk azt körbevágta.
Valóban, mivel a bérletszelvény a szabványos bérlettartóba nem fért be sérülés nélkül, annak széléről az érdemi információt nem tartalmazó, üres részről 2-3 mm-t levágott. Nem károsította ezzel a bérlet információt tartalmazó részét, látható volt az összes azonosító adat, így a diákigazolványa száma is.
Lányunk, korábbi ilyen esetekre (ellenőr indokolatlan zaklatása) megbeszélteknek megfelelően kérte az ellenőrt, hogy igazolja magát. Ezt a MÁV alkalmazott megtagadta! Ekkor lányunk kérte, hogy hívjanak rendőrt. Ekkor a jegyvizsgáló/ellenőr(??) azzal próbálta meg befolyásolni őt, hogy a rendőr kihívása még további 6000 Ft-ba fog kerülni, (hogy miért, azt nem közölte). Ekkor gyermekünk -az ilyen esetekre való megbeszélésünk értelmében- azonnal felhívott minket telefonon. Miután elmondta a történteket, kértük hogy adja oda a telefont az állítólagos jegyvizsgálóknak /ellenőröknek.
A jegyvizsgálók/ellenőrök(??) telefonon történő többszöri (8-10 alkalom) felszólításunk ellenére sem igazolták magukat lányunknak a vonaton, sem fényképes igazolvánnyal sem más módon. Ellenben kiskorú, felnőtt kíséret nélkül utazó gyermekünkkel folyamatosan agresszívan, lekezelően, sokszor üvöltözve beszéltek. A jelen lévő utasok közül ezt többen szóvá tették, illetve felhívták a két ellenőr figyelmét, hogy a szülők, vagy más törvényes képviselő nélkül nem ildomos kiskorúakat hivatalos irat aláírására kényszeríteni. Mire ők ingerülten, alpári módon válaszolva arra utasították a többi utast, hogy ebbe ne avatkozzanak bele!