MÁV utaspanaszok, késések, információk.

Új MÁV blog

Velencefürdő állomás

2010. december 13. - Ashi Valkoinen

Sziasztok!


Nem vagyok 100%-ig biztos benne, hogy jó helyen kopogtatok, de gondoltam itt talán választ kapok a kérdésemre.

Mint naponta vonatozó utas szoktam olvasni a blogot, hogy ki mint járt a vasúttal. Nekem abból a szempontból eddig szerencsém volt, hogy nem találkoztam kő bunkó kalauzzal - sőt kizárólag pozitívan beszélhetek róluk. Lehet ilyen szempontból jó vonalon közlekedek. Mással kapcsolatban azonban igen negatív véleményem van. Ez pedig a jelenleg folyó pályafelújítással kapcsolatos a Bp - Székesfehérvár vonalon. Az hogy a vonatok sokszor késnek, Istenem előfordul, sokszor fél pálya van, ha egy késik az összes többi is. Az hogy ezen a vonalon mostanában hanyagolják az új vonatokat - kivéve az elővárosi, de az nekem nem elég - és sokszor hideg vagy sötét, esetleg mindkettő vonaton kell utazni már kevésbé szimpatikus. Ami igazán kiverte a biztosítékot az állomás állapota Velencefürdőn - és lehet más államosokon is, de azokról nem tudok nyilatkozni. 
Szóval ezen az állomáson több mint 1 éve nem lehet használni az állomás épületét. Egy ideig még lehetőség volt rá, hogy az ember behúzódjon az eső, hó, szél elől, de már tavaly télen a peron emelésével elzárták az utasok elől az épületet. Aztán le is bontották a nyáron, majd felhúztak egy majd' ugyanolyat. Ez az épület azonban továbbra sem használható. Elhiszem, hogy rohadt fontos az esztétikus kinézet és ennek értelmében az épület lábazatán már a nyáron elkészült a díszkövezés. Éljen! Ez azonban kicsit sem javít a komfort érzeten, amikor 100km/órás szél süvít a tó felől és nincs hova menekülni előle. Az is remek, hogy vannak padok, amik fémből készültek csak nincs felette semmi, ami óvna a csapadéktól - ráadásul olyan hideg van, hogy senki nem ülne le rá önszántából. Ami azonban a legnagyobb felelőtlenség az építtető részéről, hogy nincs rendesen megoldva a peronról való lejutás. Egy ideig - amíg nem volt a peron teljesen kész - a megmaradt régi peron maradékán megközelíthető volt az állomás gond nélkül. Aztán egyszer csak felhúzták körbe a teljes peront elvágva ezzel az egyik útvonalat. Elvileg már kész az aluljáró, de nincs megnyitva az utasok előtt. Gondolom azért, mert még nem kövezték le, nincs világítás - bár úgy gondolom ez még mindig kevésbé baleset veszélyes, mint az, hogy az emberek a peron végéről ugrálnak le - néha igen közel a sínekhez. Egy ideig betonlapokból "lépcsőt" tettek a végére, de ami reggel még ott van, nem biztos, hogy este is ott lesz. Erre mondhatják, hogy ott a felüljáró a túl oldalon tessék azt használni. Csakhogy mikor leesik a hó, jégeső, ónos eső, a közel 1,5 emelet magas lépcsőt a kutya nem takarítja. Tavaly az ott lakók mentek és lapátolták le a havat, hogy ne fagyjon rá -azt hiszem nem az ő feladatuk lett volna. Az idősekről nem szólok, hogy nekik sokszor ez mekkora kihívás, hogy megmásszák.
Gondoltam Gárdonyban ki van téve egy e-mail cím, amire a kérdéseket, észrevételeket, esetleg anyázásokat el lehet küldeni. Igen pár hónapja még láttam a hirdetményt ma reggel azonban már nyoma sem volt. Ezért fordultam ide, hátha olyan is olvassa, aki nálam jóval tájékozottabb és meg tudja mondani, hogy:
- mikor várható, hogy az állomás épülete legalább olyan szinten működjön, hogy a téli hidegben be lehessen húzódni
- mikor készül el az aluljáró, ami elvileg az utasok biztonságát hivatott szolgálni - és ez lenne inkább a fontos, hogy kész legyen

Bocs, ha kissé hosszú, unalmas, de azt hiszem rajtam kívül többen is szeretnének ezekre a kérdésekre választ kapni.

Üdv.
bk

Menetrendváltozás

December 12-én életbe lép a 2010/2011-es menetrend

2010. december 12-tõl változik az éves vasúti menetrend, számos részében megújult kínálati lehetõséget biztosítva azoknak, akik belföldi vagy nemzetközi utazásukhoz a vasutat választják.

Az új menetrend életbe lépésével hat újabb mellékvonalon (Esztergom – Almásfüzitõ (Komárom); Sárbogárd – Székesfehérvár; Sásd – Komló; Szerencs – Abaújszántó- Hidasnémeti; (Nyíregyháza – Mátészalka) Fehérgyarmat – Zajta; Mátészalka – Csenger) indul újra a személyszállítás.

Jelentõs változásként lép életbe az Alföld térségében, hogy Szeged és Budapest között óránként közlekednek majd az InterCity vonatok. A menetrendváltástól új InterCity vonatpár közlekedik Budapest és Szombathely viszonylatában Budapestrõl 8:10-kor, Szombathelyrõl 17:00-kor indulva. További fejlesztésként a térségben új gyorsvonatpár közlekedik Gyõr és Szombathely között, Gyõrbõl naponta 20:40-es, illetve Szombathelyrõl munkanapokon 7:00 órás indulással. Zalaegerszeg vasúti közlekedésében jelentõs elõrelépést jelent a Boba–Bajánsenye vasútvonal felújítása és villamosítása, ennek köszönhetõen az új menetrend több új lehetõséget kínál a térségbe utazók számára. Újdonság, hogy Zalaegerszeg és Gyõr/Budapest között naponta hat közvetlen vonat közlekedik, ezen kívül a zalai megyeszékhelyrõl Veszprémen át Budapestre reggelente új, az eddigiekhez képest 18 perccel rövidebb menetidejû gyorsvonat tudja biztosítani Ajka és Veszprém érintésével a reggel kilenc óra elõtti fõvárosi érkezés lehetõségét. Menetidõ csökkenéssel javul a személyszállítási szolgáltatás a Budapest és Eger között közlekedõ sebesvonatok többségénél, illetve a Baja és a Szekszárd felõl Budapestre közlekedõ Gemenc InterCity-k esetében is. További kedvezõ változás a menetrendben, hogy a Budapest–Ócsa–Lajosmizse vasútvonalon délutánonként Budapest felõl óránkénti, ütemes menetrend szerint indulnak a vonatok, az utasoknak gyakoribb eljutási lehetõségeket biztosítva.

 

A nemzetközi menetrendi kínálat jelentõs bõvítése valósul meg azáltal, hogy a Budapestrõl a kora délután induló railjet minden pénteken és szombaton tovább közlekedik Frankfurtba, míg visszafelé Frankfurtból Budapestre vasárnaponként tudnak az utasok a magyar fõvárosba érkezni. Az újonnan bevezetett Moravia EuroCity-nek köszönhetõen újra közvetlen, nappali eljutásra lesz lehetõség Varsó irányába és ezáltal Csehország délkeleti részeibe. A Hargita InterCity a menetrendváltástól Budapest és Marosvásárhely között mindkét irányba közvetlen kocsikat továbbít, újabb átszállás nélküli eljutási lehetõséget kínálva Marosvásárhelyre.

A MÁV-START Zrt. december 12-tõl bizonyos InterCity járatain csökkenti a felárak mértékét. Így 540 forint helyett 360 forint lesz a Budapest-Szombathely közötti InterCity vonatokon a pót- és helyjegyek ára. Továbbá keddenként, szerdánként és csütörtökönként a Budapest – Debrecen - Mátészalka, a Budapest – Nyíregyháza - Záhony és a Budapest - Miskolc - Sátoraljaújhely vonalakon közlekedõ feláras vonatokra a pót- és helyjegyek 540 forint helyett 360 forintba kerülnek.

A nemzetközi utazásokat érintõ kedvezõ intézkedésként terjeszti ki a személyszállító vasúttársaság a legújabb szolgáltatását, amellyel 2010. december 1-jétõl valamennyi nemzetközi pénztárában és az összes nemzetközi vonatán lehetõvé teszi a nemzetközi menetjegyek árának és a hozzájuk kapcsolódó egyéb díjaknak az euróban történõ kiegyenlítését.

További változásként a MÁV-START Zrt. a 2010/2011-es menetrendváltástól csak nemdohányzó kocsikkal közlekedteti az InterCity szerelvényeket.

A 2010/2011. évi menetrend PDF formátumban megtalálható az alábbi linkre kattintva: http://www.mav-start.hu/res/2010-2011_e-book_2.pdf valamint nyomon követhetõ az online menetrendünkben is a www.mav-start.hu honlapon.

Fantomtartozás egy év után

Sziasztok!
 
Szóval utasleadási lapot kaptam, amit rendeztem, de:

Bővebben:
Szeged-Budapest utaztam 1éve levelezős diákkal ami 3 hetes volt akkor. A kaller elkapot és tájékoztatott, hogy a levelezőssel nem utazhatom Szeged-Budapest mert nem ott van a lakhelyem. Nem tudtam persze, utána néztem, oké igaza volt. Azt is mondta, hogy van egy kis lap "Igazolás Tanulók vasúti kedvezményére ...." vagy valami hasonló. Amit ha beszerzek tudok utazni olyan városok között amit ráíratok a pénztárossal. Ezt csináltassam meg aznap, és a kapott utasleadási lapot másnap az Igazolás birtokában be tudom fizetni és így olcsón megúszom. A Zuglói pénztáros hölgy úgy elhajtott, sött azt akarta, hogy fizessem be neki, pedig még fel is hívott valakit. Azzal a lendülettel tovább mentem és a Keletiben minden kérdés nélkül megcsinálták nekem ezt az igazolást 100 Ft-ért. Másnap vissza mentem és befizettem a büntetést, már nem emlékszem mennyit 1300 Ft körül. Ez történt 2009.11.14-én.

A lényeg:
Ma kaptam egy levelet 2010.12.02., hogy 17250Ft az összértéke a jelenlegi tartozásomnak. És a levél keltétől számítva (2010.11.09.) 30 napon belül szíveskedjek befizetni, vagy beperelnek és ÁVO+inkvizíció+forró ólom...
Aranyosan hozzá tették, hogy ha idő közben rendeztem akkor tekintsem semmisnek levelüket.

A bizonylat, hogy befizettem persze nincs már meg azóta, 1 éve volt. Viszont az Igazolás Tanulók vasúti kedvezményére papírom meg van, rajta a hölgy aláírásával aki csinálta+dátum. Talán másnap ugyan ez a hölgy rendezte a bírságomat is. Írtam nekik egy e-mailt, hogy keressék vissza a másnapi birságrendezési naplóikat, mert benne kell legyek.

Meg tudnak büntetni 1 év után? Nem tudom bizonyítani, hogy befizettem, csak a szándékot az igazolással. De 1 éve volt, mikor évül ez el náluk? Miért nem szóltak hamarabb, és most is csak 7 napom van gyakorlatilag. Vagy nézzem az utolsó mondatukat, hogy :ha idő közben rendeztem akkor tekintsem semmisnek levelüket, mert hát másnap rendeztem.

Üdv.
M.

Nem lehet nyomtatni az új menetrendet

Az alábbi észrevételt elküldtem az Ügyfélszolgálatnak is, választ még
nem kaptam.

     Tisztelt  Ügyfélszolgálat!

Örömmel tapasztaltam, hogy a 2010-2011. évi vasúti menetrend felkerült
a Máv honlapjára. Ugyanakkor számomra érthetetlen, hogy miért egy NEM
nyomtatható (!!!) pdf fájlban kell közzétenni a menetrendet. Milyen
biztonsági okok indokolják azt, hogy az utas ne nyomtathassa ki a
menetrendet?

Üdvözlettel,
K.B.

A felmerült lehetséges válaszok:
- A MÁV monopolizálja a menetrend nyomtatási lehetőségét, hogy minél
többen vegyék meg a nyomtatott menetrendet.
- A MÁV tart attól, hogy az utas menet közben rá tud kérdezni a késés
okára (mert a kezében tartja a menetrendet).
- A pdf fájl készítőjének fogalma sincs a biztonsági beállítások
alkalmazásáról, így csak a tartalom módosíthatóságát akarta elkerülni,
de kipipált mindent az Acrobatban.

Ha van magyarázat, akkor örömmel fogadom, ha esetleg válaszol az
ügyfélszolgálat, azt továbbítom.

Ui: Kérem, hogy teljes nevemet a blogon ne tegyék közzé.

Prekop Kft.

Gjeorgjr hívta fel a figyelmem egy régi kommentre, ami most külön poszt lesz. Ennek ellenére fenntartom, hogy az írásban szereplő dolgot nem feltétlen igazak vagy nem úgy igazak, ahogy írója állítja.
 



Bejegyzés: http://megintallunkvazze.blog.hu/2008/06/25/higienia_ohne_a_prekop_kft_nel
Szerző: ..RégiMunkás..
Komment:
http://megintallunkvazze.blog.hu/2008/06/25/higienia_ohne_a_prekop_kft_nel/fullcommentlist/1#c11672665

Ez az egész cég (Prekop kft.) egy nagy rakás sz*r..nem a munkásokat kell le mondani mindenek..
nem ők a felelősek mind azért amit látok nap mint nap a nyugati pálya udvaron... a főnökök a hibásak mert mindenen spórolnak a k*va anyukat azt... Rácz Jozsef és társa Feri ők ketten irányítsák ezt a( Prekop kft.t )...
Sokan lássátok hogy a munkások egy törlő kendővel törlik az asztalokat és a wc-t hát ez is azért van mert azon is spórolnak... és pedig bőven tellene nekik még egy törlő kendőre..
mindent el tusolnak és azt hiszik hogy ők milyen jó munkát csinálnak , és közbe sehol semmi, ott csalnak ahol tudnak két semmire kellő féreg....

És még valami mikor mész felvételizni alá íratnak veled egy csomó papírt és legalul van egy olyan amit sokan nem olvasnak el de ott az van hogy a saját kirúgási papírodat írod alá...és ezzel az alá írással akkor dobnak ki a cégtől amikor ők akarják.. szerintem ez sem törvényes... ja és hogy ők vonnak minden fél-e Pénzeket pl.. mondták hogy lépjünk be a magánnyugdíj pénztárba jó semmi baj be is léptünk sokan... és Prekop kft fizeti vagy is vonják a fizetésünkből 8%-ott vonnak de közbe ezt is ők maguknak be nyelik nem fizetnek semmit utánunk...ezt az egész nevetséges Prekop kft el kell törölni !!!

ja és a nyugati pályaudvar mögött van egy másik munka területük ott csinálják az igazi piszkos munkákat...ha oda ki menne egy ellenőr mind börtönbe kerülnének... olyan munkákat csináltatnak emberekkel amit még egy állattal sem végeztetnék el... Só savakkal Permetezik a vonatokat és úgy kényszerítik a munkásokat hogy csiszolják a vonatokat ilyen kis Dörzsölővel ja és persze semmilyen védő felszerelést nem adnak... ki kel küldeni az ÁNTSZ-t hogy nézzenek már a körmük alá mert ez így nem mehet tovább az isten bassza már meg..

Le a Prekop al!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Személyazonosítás csak személyi igazolvánnyal

Helló!

A napokban volt egy érdekes esetem jegyvisszaváltás során, erről írtam az Ügyfélszolgálatnak. A lényeg, hogy a MÁV-START a törvények felett áll, szerintük csak a személyi igazolvány fogadható el személyazonosításra.

Üdv:

Bence


Tisztelt Ügyfélszolgálat!

2010. november 18.

Ezen a napon a Déli pályaudvar egyik pénztárában (konkrét helyet és időpontot szándékosan nem írok) egy menetjegyet szerettem volna visszaváltani. Minden rendben volt a jeggyel, a pénztáros szinte teljesen ki is töltötte már a "Kifizetési bizonylat"-ot, amikor az adataim beírása céljából elkérte a személyi igazolványomat és a lakcímkártyámat.
Én személyi igazolvány helyett vezetői engedélyt adtam át, mivel az utóbbi a hatályos jogszabályok értelmében helyettesíti az előbbit. Amikor ezt kollégájuk meglátta, közölte, hogy ő személyit kér. Mondtam neki, hogy nincs nálam, nem hordom magammal, mert a vezetői engedély helyettesíti, hivatalosan mindenhol ugyanúgy elfogadják személyazonosításra.
Ő erre azt válaszolta, hogy nem tehet róla, neki ezt adták utasításba, be kell írnia a személyi igazolvány számát. Kérdeztem tőle, hogy a vezetői engedély száma miért nem jó, ugyanannyi karakter, ugyanolyan adat. Továbbra is azt mondta, hogy nem lehet, csak a személyi számát írhatja be, ez az utasítás, nem tehet mást, mert nem akarja, hogy megbüntessék.
Ennek ellenére nem tudtam mit tenni, mint írtam, személyi nem volt nálam. A papír már ki volt töltve, ott álltam, és vártam, elég kellemetlen helyzet volt. Széttártam a kezem, hogy nálam bizony nem lesz hirtelen személyi, egész egyszerűen nincs nálam. Erre ő közölte, hogy "látja, ezért kellene magával hordania, az ilyen esetekre". Majd rövid gondolkozás után felállt, odalépett az egyik kollégájához, rövid idő múlva visszajött, és azt mondta, hogy "nem hivatalosan, de be lehet írni". Ezután minden rendben volt.

Felmerül bennem a kérdés, hogy Önök minek képzelik magukat, hogy olyan utasítást adnak ki, amely csak személyi igazolvány elfogadását engedélyezi. Mint írtam, nem vagyok köteles magamnál tartani, mert a vezetői engedély teljes mértékben helyettesítője. Sőt! Ugyanezen okból nem vagyok köteles kiállítatni sem, tehát nem vagyok köteles rendelkezni sem vele.
Ezek után úgy érzem, Önök olyan dolgot követelnek meg az utasaiktól, ami abszolút életszerűtlen. Nem kötelezhetnek senkit arra, hogy állítasson ki és hordjon magával személyi igazolványt, csak azért, hogy vissza tudja váltani a jegyét.
Egy analóg példát hoznék fel: Tegyük fel, hogy vonattal utazom, és olyan helyen szállok fel, ahol nincs jegykiadás. Kérek jegyet a jegyvizsgálótól, aki ki is adja, de mielőtt fizetnék, meglátom, hogy puha papírra van nyomtatva a jegy. Én közlöm vele, hogy sajnálom, ez nekem nem jó, adjon kemény papírra nyomtatott jegyet, amilyet a pénztárakban is adnak. Ő nem tud mit tenne, erre képtelen, semmi nem kötelezi erre.
Ezek után úgy gondolom, tisztességtelen és felháborító, hogy Önöknek az utasokkal szemben vannak hasonló elvárásaik.

Szeretnék érdeklődni, Önöknek mi az álláspontjuk erről, miért gondolják azt, hogy a vezetői engedély (vagy akár az útlevél) nem megfelelő személyazonosításra, miért adnak ki ilyen tökéletesen értelmetlen és utasellenes utasítást. Illetve szeretném kérni Önöket, hogy ezt az utasítást mielőbb töröljék el.
süti beállítások módosítása