MÁV utaspanaszok, késések, információk.

Új MÁV blog

Üvöltő mozdonyvezető, szemtelen vasutasok

2011. július 12. - Vittore.

F.-né mai levelében is a hétvégi tortúráról ír, s az ő történetében is van minden: ordibáló vasutas, tömött motorvonat, ájuldozó nyugdíjasok, bömbölő gyerekek...

Ráadásul a késésben lévő vonatra várakozóknak bemondta a hangosbemondó, hogy a beérkező vonatokra nem szabad felszállniuk. Bár F.-né nem írta meg, gondolom a késő IC-kre nem engedték felszállni a már felhergelt tömeget.

A levél végén azt is megkérdezi, hogy hogyan kaphat kártérítést a sok utas, sajnos azt már most leszögezhetjük, hogy kártérítés az nem lesz, felelős az nem lesz, a tanulságok levonása a következményekből szintén nem lesz.

Íme a levél:

Tisztelt Magyar Államvasutak!

A tegnapi napon több ismerősömmel -tekintettel az országos hőségriadóra- leutaztunk Agárdra.

Tovább

Mínusz egy utas

Andrea is pórul járt a július 9-i késés-sorozattal, Ő csak 50 kilométert szeretett volna megtenni, de ez 2 és fél óra alatt sikerült. Persze most már végleg befejezte a MÁV-val a történetet, amit személy szerint nem is csodálok, a napokban még több ilyen levél lesz itt olvasható.

Nekem csak annyi kérdésem van, ha hőségriadóban a dugóban ülő autósoknak vizet osztogatnak, akkor a 35 fokos napon álló szerelvények izzadó utasainak miért nem? Nincs erre valamiféle szabályozás, előírás?

Íme a levél:

Helló!

Leírom kis esettanulmányomat, melytól besokalltam. Szombaton, július 9-én utaztam volna Budapest-Kőbánya-Kispest megállójától Nyírbátor állomásig. Kezdődött az ügy azzal, hogy az állítólagos Budapest-Cegléd-Szolnok irányú pályafelújítások miatt a Rigó Intercity már a Nyugati Pályaudvarból 15 perc késéssel érkezett (sőt, az összes vonat). Mire a vonat Debrecenbe ért, már vagy 20-25 perc késést halmozott fel, így jogosan hittük azt, hogy a csatlakozásunk elment az orrunk előtt, s csak integethetünk utána.

Tovább

Hatalmas késések a Nyugati-pályaudvarnál

Barátnőm nemrégiben jött el a Nyugatiból, az összes vonat hatalmasat késik. Előbb a MÁV-Start közleménye, utána meg a valóság.

2011. július 9. 11:30
Hosszabb menetidővel közlekednek a vonatok a ceglédi és a szegedi vonalon

A Budapest-Cegléd-Szolnok és a Budapest-Cegléd-Szeged vasútvonalak közös szakaszán, a Nyugati pályaudvar és Városliget-elágazás között ma és holnap az esti órákig pályafelújítást végeznek. A munkák befejezéséig a szerelvények csak az egyik vágányon közlekedhetnek váltakozó irányba a biztonsági előírások betartásával. Az erre közlekedő vonatok utasai 25-30 késéssel számoljanak.

A vágányzár okozta késésekért és kellemetlenségekért utasaink megértését kérjük, türelmüket köszönjük.

Budapest, 2011. július 09.

MÁV Zrt. Kommunikációs Igazgatóság MÁVINFORM
(kiadta: Both Ferenc sajtóügyeletes)

Nos, kint rekkenő hőség van, biztos örülnek az utasok, hogy ott álldogálhatnak a Nyugati-pályaudvaron, s gondolom a befelé jövő vonatok szintén.

Nézzünk azért meg néhány vonatot, hogy mi a valóság:

Tovább

Re: Leves

Norbert néhány hete arról írt, hogy elküldte a Máv-Start ügyfélszolgálatára a panaszát, melyben leírta, hogy a Desiro vonatok zárt rendszerű WC-je többször is elromlik, ilyenkor a legjobb esetben is matériával telten lötyög a WC, rosszabb esetben automatikusan lezárja a helyiséget, ekkor meg nincs WC az egész út alatt.

A levélben még másról is volt szó, így most a szokásunktól eltérően előbb beillesztjük ide az eredeti, MÁV-Startnak küldött levelet, majd utána jön Norbert új levele.

Akkor az elküldött panasz:

"Tisztelt Magyar Államvasutak Zártkörűen működő Részvénytársaság!

Az alábbi problémákkal fordulok Önökhöz.

2011. 05. 13-án a Budapest-Déli pályaudvar felől Sárbogárdon keresztül Bajára közlekedő 838-as számú Gemenc Intercity vonat 3 csatolt Siemens Desiro motorvonatából a középre soroltban már Budapest-Kelenföld és Sárbogárd között elromlott a vákuumöblítéses mosdó, ezáltal előidézve az általam csak "leves"-nek becézett jelenséget. Ezen jelenség az eldugult mosdó, valamint a csészében egyre halmozódó, jobb esetben csak vizeletből álló és így lebegő szárazanyagot nem tartalmazó folyadékból áll. Mint az Önök előtt sem ismeretlen, ez a vonat Sárbogárdig nem áll meg, így lehetetlenné téve a kocsik közötti átjárást. Ezzel kellemetlen, sőt kényelmetlen helyzetbe hozza a MÁV Zrt. az utasait, ugyanis két dolog lehetséges: az egyik az, hogy az utas engedve a természet szorító hívásának a wc helyett a kézmosó tálba kénytelen üríteni. A másik, és ez a rosszabbik, az, ha az utas figyelmen kívül hagyva a szocializált viselkedésre vonatkozó alapvető szabályokat arra a helyre ürít, ahol éppen tartózkodik, ezzel megsértve a MÁV Zrt. Személyszállítási Üzletszabályzatát. Ilyen esetben Önök mit javasolnak, melyik viselkedési forma követendő? Kérem mindenképpen válaszoljanak a kérdésre.

Tovább

Azért még lehet lopni

A debreceni polgárőrök és a MÁV járőrei közösen figyeltek fel egy emberre, aki a MÁV Zrt. egyik telephelyén fekete zsákokat pakolt a kocsijába. Az elfogáskor kiderült, hogy a zsákokban lévő 7 kannában 85 liter gázolajat próbált ellopni.

Gázolajat lopott a vasutas

Közös szolgálatot láttak el a belvárosi járőrök a MÁV munkatársaival, amikor szerda hajnalban egy gyanúsan viselkedő férfira lettek figyelmesek, aki a MÁV Zrt. egyik debreceni telephelyén fekete nylon zsákokat pakolt egy gépjárműbe.

Tovább

Biciklivel a MÁV-on

Pretoryan egy részletes elemzést küldött arról, hogy mely vonat típusokon milyen a kerékpár szállítás., illetve leírja, milyen nehéz a kerékpárok le- és feladogatása a különféle állomásokon.

Bár a levél kicsit hosszú, érdemes elolvasni, mert a kerékpárosok okulhatnak belőle, a nem kerékpáros kollégák meg láthatják, milyen is a helyzet - kit illik szidni és kit nem illik szidni egy-egy kerékpáros konfliktus miatt.

Íme a levél (írjátok meg ti is a véleményeteket, mert megint kezdenek ritkulni a levelek a postaládánkban!):

Szia Vittore!

A felszólítás hatására vettem erőt magamon, és írok hosszút, és relatív dörgedelmeset. Azért relatív, mert néhány éve kezdtem el bringázni Bpesten, és akkor még szomorúbb volt a sorsunk mint ma, enyhe javulás érzékelhető, de ez annyira enyhe mint a 40 fokos lázas betegnek a 38.5. 

Miért is bringázom? Mert bringázni jó, és költséghatékony. A két MÁV-os bérlettel megspórolok nagyjából havi 6000 HUF-ot, aminek mondjuk a felét költöm vissza a bringára éves átlagban, de ha belegondolok akkor még így is megmarad 36000 forintom 12 hónap alatt. Ezenkívül elég stresszes munkakörben dolgozom, nagyon kellemes érzés egy végigdolgozott nap után kitekerni magamból a feszültséget. Mindemellett észrevettem hogy Budapest bármelyik pontját könnyedén elérem bringával, sokszor az átszállások miatt gyorsabban mintha BKV-val mennék (és a dugók miatt autoval). Ennyit erről nem akarom ragozni, de azt sem szeretném ha a kommentekben úgy kezdenék a kollégák, hogy járjak BKV-val. Nem teszem, mert nem hatékony.
Tovább
süti beállítások módosítása