Az eset kísértetiesen emlékeztet arra, amikor úgy 2 éve Szajolnál tépte meg a szél a felsővezetéket. Akkor sem tájékoztatták az utasokat. Ilyenkor legkevesebb talán a tea osztás, és a tájékoztatás. Ez tényleg vis major, de ilyen esetben az elhúzó vontatot meg kellene állítani, és az utasokat fűtött, helyre vinni.


Kedves Kavalecz Imre, az időjárásről ugyan nem Ön tehet, de a Máv kommunukációjáért van egy kis felelőssége, nem?

Javított közlemény, egyik  utasuk  közlése alapján:

Még meleg. Most esett be a fiókomba és ellenállhatatlan késztetést érzek az azonnali postra.

Szervusz Georgejr!

Ma délután,  ahogy a Nyugatiban felszálltam a szobi vonatra, meglepve tapasztaltam, hogy az összes kocsiszakasz ajtajának üvegére -- már amelyiknek van üvege -- mávstart barátunk a következő szövegű A4-es méretű plakátot ragasztotta: "Fizető utasoknak fenntartott kocsi".

Via mechba.blog.hu

Ezzel a kérdéssel két fronton szeretne mechba foglalkozni.

Egyrészt mikor utazzon az ember autóval és mikor vonattal - ez baromi gyorsan lezárható a tarifatábla szerint ha ketten utaznak teljes áron, akkor már olcsóbb az autó; erről a kérdésről kár tovább fecsegni.

De a másik aspektusról annál többet kellene. Anno volt Friderikusz úr műsorában egy valamikori MÁV-vezér: Gaál Gyula. Őt elsődlegesen a motorvonattenderről faggatták, a MÁV perelt is; akkor már volt valami ilyen mellékszál is, hogy miért parkolnak az Andrássy út 73-75. (MÁV-székház) előtt Opel Fronterák...

Úgy látszik az ütemes menetrendet, a kis települések lakói ütemesen megszívták. De kedves levélíró, nyugodjon meg, az említett IC vonatokon vannak gyorsvonati kocsik is.
Remélem ennyiben tudtam segíteni.


Kedves Blogszerkesztő!
 
Nem tudom mennyire tűnhet fontosnak egyáltalán a problémám a mai világban, de az utóbbi időben többször is felbosszantott ez az eset annyira, hogy nem tudom tovább szó nélkül tűrni a dolgot. Arról van szó, hogy ugye 2007. december 8-tól (vagy 9től) a MÁV új menetrendet adott ki. Mivel én hetente járok a Budapest-Kecskemét-Budapest vonalon ezért természetesen első dolgom az volt, hogy megnézzem az új menetrendet az elvira.hu-n, ahol is megdöbbentem láttam, hogy csak IC vonatok közlekednek a fent említett vonalon. Legalábbis a menetrend szerint... Gondoltam felhívom a MÁV-direktet ami ugye arra hivatott, hogy "megfelelően" tájékoztassa az utazókat 0-24 a menetrendekről és más MÁV-val kapcsolatos információról. Magával a telefonbeszélgetéssel semmi gond nem volt, a hölgy udvarias volt és válaszolt is a kérdésemre, más kérdés, hogy mint később megtudtam ő maga sem tudta, a helyes választ. A hölgy ugyanis azt mondta, hogy tényleg nincsenek már gyorsvonatok azon a vonalon, helyette csak IC közlekedik. Mit ne mondjak ez elég nagy sokk-ként ért mert ugye annak aki hetente akár többször is jár ezen a vonalon nem mindegy hogy alkalmanként akárcsak párszáz forinttal is többet vagy kevesebbet kell fizetnie, nem is beszélve a diákokról akik Szegedre járnak. Majd később mikor egy kalauzzal sikerült beszélgetnem erről a dologról, mosolyogva közölte velem, hogy szó sem volt arról, hogy nem lesznek gyorsvonatok azon a vonalon és most is ugyanúgy közlekednek ahogy eddig, mellesleg szerinte a MÁV-direkt semmit sem ér és mindig inkább a kalauzokat kell megkérdezni az ilyesmiről.

Ekkora késés mennyiséget ilyen precízen összeírva régen láttam, de úgy látszik az ÜSZ is kultúráltan kezeli az esetet.


Szia!
 
Talán érdemes lehet felrakni a blog-ra, tanulságos, érdekes.
 
Bár kellett várni a visszajelzésre, de talán megérte. A kommunikáció legalább európaibb, és úgy tűnik, foglalkoztak a témával. Meglátjuk mi lesz az eredménye, a késéseket továbbra is írom magamnak, de hátha elindul valami, bár tudom, hogy évek kellenek hozzá.
 

Ma kaptam egy levelet egy ismeretlentől (aki még bemutatkozni sem tudott, csak annyit közölt, hogy az ominózus kalauzok bátyja, a hangnem elég kioktató, fenyegető volt), amiben követelik, hogy a képet azonnal töröljem, mert személyiségi jogokat sért.
Közben én bejelentést tettem a MÁV-Start-nál, amelyben kértem az eset kivizsgálását és kértem őket, hogy foglaljanak állást az ügyben. A fotó eredetije, nagyobb méretben, illetve a post fotóra vonatkozó részét is csatoltam.
Remélem mielőbb kivizsgálják az esetet és megteszik a kellő lépéseket.
A következő választ kaptam:

Tisztelt Zsibrita György úr!

Köszönjük észrevételét. Levelét eljuttattuk a MÁV-START Zrt. megfelelő szakmai osztályához. Az eset értékelését követően, természetesen értesíteni fogjuk. 
A fotóval kapcsolatban, kérem, hogy a személyiségi jogok védelmére történő hivatkozással ebben a formában ne jelenítse meg a honlapon jegyvizsgáló hölgyet! Illetve, mivel az arca, és ez által a személye felismerhető, ha mégis a publikálás mellett dönt, kérem, hogy az arcot kockázza ki, hogy ne legyen felismerhető a személyazonosság.


Együttműködését előre is köszönöm,
    
XY

Szóval én úgy döntöttem, hogy a fotó marad, de kitakarom az arcot.
Kíváncsian várom a visszajelzést. Megjegyzem a bejelentés felsőbb szintre ment, nem pedig az ügyfélszolgálat felé.

Szokásos helyzetjelentés:) Kedvenc a szunyáló kaller. De azért naívan tételezzük fel, hogy szoli után ment haza... És nekik járjon 2 és félhavi?

Negatívumok

1.) Bár a MÁV-Start egy nekem írt levelében elismerte, hogy az oroszlányi pályán több új lassújelet kellett bevezetni, azonban az új menetrendet mégsem úgy állították össze, hogy megfeleljen a pálya lehetőségeinek, hanem úgy, mintha nem lenne semmi baj. De a pálya sem lesz felújítva, egyelőre. Azonban érdekes, hogy a felső utasítás 20 perces menetidő, amit a 40-es, ill. Környétől 80-as pályán lehetetlen tartani...