MÁV utaspanaszok, késések, információk.

Új MÁV blog

Zsebre dolgozó kalauz

2008. augusztus 07. - georgejr

Babakocsival vonaton nem semmi dolog. Igaz a Nyugatiban tényleg lehetett volna jegyet venni, és így jogos a 2200 pótdíjas dolog. A jv saját zsebbe akarta azt a 300 forintot. Persze, hogy nem ad jegyet, meg nem fog rendőrt hívni... Tanulság: mindig időben vedd meg a jegyed... A retúr meg jó duma:)

Egyébként egy hete boldog piliscsabai lakos vagyok, és naponta kérdezik a jv-k, hogy kétszázé' jó lesz? Én meg naponta mondom, hogy nem biza, nekem kell a jegy... De majd erről később lesz post.

 

Szia!

Küldök egy mai esetet,mert nagyon felháborított.

Velem történt.

Jöttünk haza a csecsemőmmel, vonattal a Nyugatiból. Volt még 5 perc a vonat indulásáig gyerek álmos,hisztizik, előre kell mennünk felszállni. Babakocsit felküszködni.

Nem mentem jegyet venni,gondoltam, majd a kalauztól.

Pénz, diák előkészítve a zsebembe.

Ott állunk az ajtónál,mert,ha a folyósón állunk meg nem fér el senki,a kabinba meg nem fér be a kocsi.

A kalauz párszor még becsapja az ajtónkat,mielött indulunk, elindulunk végre, zugló, itt is becsapja kétszer, meg mindenki rajtunk mászik be, akik az ic részből át akarnak jutni a simába.

Tovább

Szopatás MÁV-módra

Úgy látszik mostmár fantom IC-k közlekednek, csak azt nem tudom kinek van annyi bőr a pofáján, hogy szutykos elővárosi vagonra kér helyjegyet úgy, hogy előtte azt hazudja, hogy nem kell, és ha nincs megbünteti a szerencsétlenb utast.

Sziasztok!

Egy körülményes hazajutás történetét szeretném megosztani veletek.

 

Az eset tegnap (augusztus 4.) délután történt. Budapestről szerettem volna Mátészalkára utazni a 15:20-kot induló Latorca-Kraszna Intercity-vel.

 

Tovább

Kurta válasz from MÁV

Hehe a technika ördöge, vagy egy figyelmetlen ügyintéző? Nem tudni, mindenesetre mosolyogtató a dolog.

Először 07.11-én érkezett egy sablonválasz:


Tisztelt Utasunk!



A MÁV-START Ügyfélszolgálatához küldött megkeresését köszönettelmegkaptuk. Válaszlevelünket minden esetben a lehető legrövidebb időnbelül megküldjük Önnek. A válaszadás időtartamát a megkeresés tartalmaés az arra adandó válaszlevél összetettsége határozza meg*.



Türelmét előre is köszönjük.

MÁV-START Zrt. Ügyfélszolgálata




* A válaszadási határidő legfeljebb 15 nap.

Aztán 23-án egy, az alábbihoz hasonlóan üres mail. Mondd, hogy csak az én levelezőprogramomban van a hiba :)

-- Eredeti üzenet --
Címzett: xc@xc.hu
Elküldve: 2008. augusztus 1. 11:41
Téma : Gy.69-8752/2008. válaszlevél


Tisztelt Utasunk!                       

MÁV közlemény: még a mai napon is vonatpótló buszokkal kell utazni a pécsi vonal egy szakaszán

A PÉCSI VONALON A TEGNAPI BALESET HELYSZÍNÉN A SÍNEK ÉS A FELSŐVEZETÉK HELYREÁLLÍTÁSÁN DOLGOZNAK – EGY SZAKASZON VONATPÓTLÓ BUSZOKKAL KELL UTAZNI
 
A Budapest – Dombóvár – Pécs vasútvonalon, Dombóvár és Szakály-Hőgyész között még a mai napon is folytatják a szombat délután kisiklott kocsik eltávolítását, illetve a vasúti pálya és a felsővezeték helyreállítását. Napközben az utasokat vonatpótló autóbuszok szállítják, 20-30 perces késésekre is számítani kell.


A vasúti pályatesten 350 méteren belül ki kell cserélni a síneket, majd a felsővezetéket is helyre kell állítani. Várhatóan ma egész nap – a munkák ideje alatt – a Budapest–Dombóvár–Pécs vasútvonalon közlekedő InterCity vonatok helyett Sárbogárd és Dombóvár, a személyvonatok helyett Szakály-Hőgyész állomás és Dombóvár között vonatpótló buszok szállítják az utasokat.

Amint az ismeretes, augusztus 2-án, szombaton 14 óra 25 perckor Kurd és Szakály-Hőgyész állomás között a Kaposvárról Budapest Déli pályaudvarra tartó vonat több kocsija kisiklott. A mozdony és az első kocsi a síneken maradt, az utolsó személyvagon az oldalára borult. A balesetben két utas könnyebb sérülést szenvedett, őket a dombóvári kórházba szállították. További tíz utas is könnyű sérülést szenvedett, de ők a helyszíni elsősegélynyújtás után folytathatták útjukat.

A baleset körülményeit még vizsgálják, de valószínűsíthető, hogy a siklást a vasúti pálya műszaki hibája okozta. A részletes, mindenre kiterjedő szakértői vizsgálat lezárta után derül ki a pontos, balesetet előidéző ok.

A MÁV-START Zrt. azoknak az utasoknak, akik a helyreállítási munkálatok ideje alatt utazásuk megkezdése előtt lemondanak az utazásról, kezelési költség levonása nélkül téríti vissza a megváltott menetjegyek árát. Akik igénybe veszik a vonatokat, a pótdíj- és helyjegy köteles (InterCity) vonatok 15 percnél nagyobb késése esetén  a pótjegyeik árát a célállomások pénztáraiban válthatják vissza. Az útiköltségük visszatérítésére vasárnap 24 óráig is lesz lehetőség.

A MÁV elnézést kér az utasoktól a késésekért és a kényelmetlenségekért!  

MÁV Zrt. Kommunikációs Igazgatóság
(kiadta: Kavalecz Imre sajtófőnök)
 

Kővel zúzták be a vonat ablakát Szeghalmon

Ismét kővel dobáltak meg egy vonatot. Szeghalmon a Füzesgyarmat felé tartó vonatot találta el a kő. Szerencsére személyi sérülés nem történt. Csütörtökön az esti órákban Szeghalom belterületén eddig ismeretlen személy a Füzesgyarmat irányába haladó vonat szélvédőjét egy töltésből származó zúzalékkővel törte be. A kár kb 100 ezer forint.

A dobálót jelenleg is keresik.


Szegedi aszfaltrajzverseny

Ehhez nem fűzök hozzá semmit, csak gyönyörködjetek, és emlékezzetek vissza, milyen volt gyerekként vonatozni!

 

Sziasztok! Egy szegedi aszfaltrajzverseny egyik munkáját küldöm nektek. Úgy látszik, a gyerekeket elkerülik a MÁV kellemetlenségei, és csak a kellemes élményekkel kötik össze a vonatozást. Maradjon is ez így :)

süti beállítások módosítása