A kalauz olvasónktól bevonta a bérletét, mert nem volt rajta diákigazolványszám. Kaptak utasleadásilapot, ukázt, hogy fizessenek 12 ezer forintot stb. Olvasónk el is indult az egyik főpályaudarról küldözgették a másikra, míg egy "kedves" az írott szót nehezen értelmező biorobothoz értek, ahol már-már sziszifuszi küzdelemet vívtak az elemekkel, de a bérletet csak nem sikerült visszakapni... Tény, hogy a diákigazolvány számát rá kell írni a bérletre, ahogyan az is, hogy a büntetés jogos volt, mármint az utasleadási, de a másik 6 ezer valamennyit nem értem. Ahogyan azt sem, hogy mi a turoert nem lehetett szolni neki, hogy ugyan írja már rá a diák ig számot....
A cím lehetne: "Próbáltuk visszakapni azt a bérletet, amit nem vehettek volna el tőlünk , de ezt csak akkor lehet, ha befizetjük azt pótdíjat ami nem ránk vonatkozik!"
Tesómat 2009 szeptember 29-én megbüntették 12480 Ft-ra, mert a vonatbérletére nem írta rá a diákigazolvány számát. Köbö 15 éve naponta vonatozik de erről nem hallott (én sem, én 17 évig
vonatoztam), hogy ez ilyen nagy vétség. Igaz a jegyre korábban ráírták, hogy nincs rajta diákigazolvány szám, de azt nem közölték, hogy ennek ilyen következményei lehetnek. Ő meg hát elfelejtette, pedig csak festi :)
Ja, azt persze tudom, hogy ez nem mentség, hogy nem tudta, de hát azért ez elvárható egy kallertől, hogy szóljon, hogy ennek a következménye annyiba kerül, mintha jegyet hamisított volna, vagy más
jegyével utazna.
Sőt, sokkal jobban járt volna, ha nincs is nála a jegy vagy a diák, mert akkor utólag bemutatja és csak ezer forintot kellene fizetni. De hát neki nem volt ráírva a diákigazolvány. Érdekesség, hogy a kalauzok
4-en voltak, de semelyikük nem volt képben a szabályzattal.
Emiatt bevonták a bérletét is. A Nyugati-pályaudvaron érdeklődött, hogy mit is kell ilyenkor tenni. Először, mondták, hogy az összeg irreálisan magas és azt, hogy nem szabadott volna bevonni a bérletet de át kell menni a Keletibe, mert ott intézik az ilyen ügyeket, oda kerülnek a bevont bérletek. Nem lehet minden kis állomáson elintézni az efféle dolgokat. Szóval átment a Keletibe, én is vele tartottam, mert csoportos jegyet vásároltam, nem jött el mindenki és vissza akartam igényelni a pínzt. (Amit ott nem lehet, pedig a Déliben azt mondták, hogy igen, de ezt most hagyjuk...)
Az információs irodából átirányítottak minket egy "hölgyhöz". Nyugdíj előtti korú a sebessége mint egy ma született csigájé, a felfogó képességét nem mutatták ki a műszerek. Nem, nem azért, mert kiadtak
tőle.
A titulusára nem emlékszem, valami pótdíj pénztáros, vagy miszösz. Elmondtuk neki a panaszunkat, hogy ezt sokaljuk! Erre azt a választ kaptuk, hogy ez van, be kell fizetni és kész, de szerintünk ez nem
válasz. Nem fizetünk be csak vaktában pínzeket.
Szerettük volna, ha mutat valami papírt amin szerepel, hogy miért ennyit kell fizetni. Ő nem szerette volna, de tesóm közölte, hogy ő addig nem megy ám innen el. Tényleg sok ez az összeg, no! A "hölgy"
olyan lassan keresgette elő a dolgokat, hogy csuda, a vicces az egészben, hogy látszott, hogy nem direkt ilyen lassú. Ez az alapjárat. Vagy a maximum :)
Nem találta, át kellett mennie egy másik helyre, addig mi kimentünk, be kellett zárnia az ajtót. Tíz perc és már ott is volt. A kapott irományt elővette és kifénymásolt nekünk egy lapot. Persze nem ilyen
pörgős volt az egész, tesóval röhögtünk, hogy ilyen létezik manapság.
Meg idegesek is voltunk.
A lapot elolvastuk, melyen világosan ott állt, hogy nem vonhatják be a bérletét!!! Felhívtuk rá kedves figyelmét, de nem akarta elolvasni többszöri kérésünkre sem. Jobb helyeken nem tudom mit csinálnak
ilyenkor, mi őriztük a hidegvérünket :) Újabb 10 perc unszolásra elolvastattuk vele azt a mondatot, de felfognia nem sikerült a dolgokat. Kértük, hogy mutasson olyan lapot, hogy ennyit kell
befizetnünk. Keresgélés, majd telefonos segítség kérése és újabb lapot szorongattunk a kezünkbe.
Ott fel volt sorolva számtalan pont a jogtalan felhasználás módjáról, nem találtuk a mi esetünket. A vád ellenünk ugyanakkor az, hogy "nem a saját nevére szóló bérlettel utazott"! No, ez elég röhejes, nem
sikerült megértetni vele, hogy az teljesen mást jelent. Itt tört meg az udvariasság. Normális hangerő és nem trágár szöveg hangzott csak el. Mi is segítséget kértünk. Megkérdeztük, hogy van-e itt olyan
emberke, aki el tudná ezt a két lapot olvasni és meg is érti, mert ön nem. Innentől tényleg kapott, az érettségi megléte és az idekerülés módját is megkérdeztük, hiszen ilyen csodát ritkán látunk.
Kiküldött minket és bezárkózott!!! Az információs (tényleg hölgyek,tényleg kedvesek) segítettek nekünk. Elmondtuk nekik a panaszunkat és egyikük próbált bemenni hozzá, de ugye nem tudott, mert bezárkózott. Később sikerült, bár mondtuk, hogy nem sokra mennek vele. Nem is sikerült nekik sem. Szegény hölgy futott pár kört, mire előkerült egy megjátszom magam hölgyemény, aki nyájasan beszélt velünk végig és ránk szólt, mert egyszer nőnek mertük nevezni őlassúságát.
De vele udvariasak maradtunk mert várandós volt. De lehet csak... :)
Jelenleg ott tart a dolog, hogy lecsökkentették 6480 Forintra a büntetést, hiszen a kalauz egy utasleadási lapot kitöltött és az maga 6000 Ft. Mi ezt is soknak találtunk, írtunk a panaszkönyvbe is. Nem volt nálunk annyi, a bérlet ott maradt azt csak az összeg befizetése után kapjuk vissza!
Légyszi segítsetek, hogy hol találjuk meg az ide vonatkozó szabályokat? Ha ennyi a bírság, akkor ennyi, de nem vakon akarunk fizetni.
Miért ad a kalauz utasleadási lapot egy ilyenért és az miért 6000Ft?
Ha hamarabb feladjuk, akkor az egészet be kellett volna fizetni!
Bosszantó! Meg sok idő!
Érdekes egy társaság! Nagyon sok jófej ember van a MÁV-nál, de ezek
nem vótak azok!
No, minden jót!
Üdv: Zoli
Már az elején felvetődik a kérdés, hogy mennyi értelme van a MÁV-ot reklámozni. Hiszen a tapasztalatok azt mutatják, hogy a szolgáltatás színvonalának és az ehhez mérten kiszabott árnak köszönhetően csak az utazik vonattal, aki rá van kényszerülve, aki pedig eddig nem használta, eztán sem fogja.