MÁV utaspanaszok, késések, információk.

Új MÁV blog

Elátkozott különvonat

2009. június 17. - georgejr

Az alábbi cikket ajánlották ma a figyelmembe. Az azért már tényleg szánalmasnak sem nevezhető, hogy a vasút különvonatra olyan vonóerőt rendel, ami a kaptatókon lefele sokkal bátrabb mint felfelé, azaz fel már nem tud menni. És az über: mindezt pénzért egy iskolának... Megalol. 10 km 3 óra alatt. Gratulálok...

A mai napra egy solymári iskola különvonatot rendelt Esztergomba. Mivel a START vonóerőnek M41-es Csörgőt rendelt, sok vasútfotós tette félre aznapi teendőit, és indult el a 2-es vonal felé, hogy kellemes, dombvidéki környezetben örökíthesse meg kedvenc dízelmozdonyát.


A sors azonban közbeszólt – vagy éppen a MÁV-csoport dilettantizmusa -, és hiába vártuk a különvonatot a meghirdetett, fél kilences időben Piliscséven.

Ehelyett nem sokkal később a dorogi tartalék M44 425 húzott el előttünk, hogy segítségére legyen a Pilisvörösvárig jutott különvonatnak.

Nem fekvemaradás történt, hanem egyszerűen a vonat céljaira alkalmatlan vontatójárművet, egy köhögős remot-Bobót vezényeltek Csörgő helyett a különvonatra. Az persze a Pilisvörösvár utáni kaptatóval nem, vagy csak nehezen tudott volna megbírkózni, így az egyetlen szabad menetvonalon nem merték továbbküldeni a már Solymárról is késve indult szerelvényt.
Tovább

Menetrend váltás, kicsit korábban

Két felháborodott levelet is kaptam, amiben arra panaszkodnak, hogy a váci vonalon kicsit korábban köszöntött be a nyári menetrend, és a változtatás a munkábajárókat érinti leginkább, mivel olyan időszakban is szüntettek meg vonatokat, amikor diákok még nem utaznak. Nem értem, hogy miért ezeken a járatokon kell "spórolni". Az elvira tartalmazza, hogy a hajnali fél 5-kor induló vonat, csak iskolaidőben közlekedik, de komolyan, hány diák jár fél hatra iskolába???

 

Tovább

Azt mondtam, diákot!

Közlekedésguru az elmúlt hónapban kapott bőven a MÁV prémiumszolgáltatásaiból. A levél második fele az igazán elragadó. A kalauz rendőrt hív, csakhogy mutathassa bizony azon a a szemétdombon ő az úr... Kultúrált utasokat szeretnénk, de ehhez elengedhetetlen a kultúra a másik oldalon is.

Tisztelt Megint Állunk Vazze blog!


Az elmúlt hónapban több szaktudás nélküli MÁV-os dolgozóval találkoztam, mint két év folyamatos Budapest-Győr szinte napi ingázással, amely több, mint 20 hónap (nyáron nem utaztam). A történetet azzal kezdeném, hogy lejárt a bérletem, így május 14-én bérletvásárlással kezdtem volna az utam a Keletiből, ezért korábban is indultam el. A Keleti alagsori 9-es pénztárához álltam, az előző havi bérletemet beadtam, hogy "egy ilyen bontású bérletet kérnék a mai naptól és egy pótjegyet a Lehárra Győrig". Ugyanis a bérleten a Budapest-Nyugati - (Esztergom-Kertváros - Almásfüzitő) - Győr útvonal van megjelölve, de ugyanezzel a bérlettel utazom az 1-es vonalon is, erre 2009. 03. 31-én, a Keleti pénztárában kitöltött igazolás jogosít fel. A pénztáros értetlenségére (a Lehár Ferencre a bérlet nem érvényes és így nem állítja ki) az igazolást is beadtam számára, melyet visszaadva továbbra is megtagadta a bérlet és a pótjegy kiadását.
 
Tovább

5 nap alatt sem tudtak kijavitani a kioszkot

A zuglói kioszk nem működött, nyilván egy kedves utas "erősen nyomta" az értintő képernyőt. Nem olcsó a javítása, de nem hiszem, hogy nincs csere alkatrész, vagy, hogy 3 munkanap alatt nem lehetne javítani... Bár gondolom a javítás is a MÁV bürokrácia útvesztőjétől függ....

Tisztelt MÁV!


Múlt hét szerdán (2009. június 10) jártam a Zuglói vasútállomáson. Az internetes jegyvásárlás elengedhetetlen kelléke, a Zuglóban egyetlen KIOSZK nem működött. Oka eléggé egyértelmű: az egész képernyő be volt "nyomva". Az automata láthatóan üzemen kívül is lett helyezve. Jeleztem a jegyeladónak, aki mondta, hogy tudnak róla. Ma (2009. június 15.) meglepődve tapasztaltam, hogy az állapot semmit nem változott. Kérdésem: 5 nap miért nem volt elég a hiba elhárítására? Mikor fogják elhárítani?
Évek óta ez a MÁV egyetlen innovatív fejlesztése, ami azonban az automata nélkül csak bosszúságot okoz. Kíváncsi vagyok, hogy az 5 nap alatt (melybe beleesett egy hétvége is) hány embernek okoztak idegeskedést a javítás elmulasztásával.
Kérem önöket, tegyék meg a szükséges intézkedéseket, hogy a jegykiadó automata ismét használható legyen!
Levelemet másolatban megkapja a Megint Állunk Vezze és a MÁV-figyelő internetes blog is.
Tisztelettel:
Jenei Zsolt

Ismét nem ülök vonatra pár évig

Olvasónk nem kicsit elégedetlen a MÁV szolgáltatásával. A 13 km/h sebesség már szánalmasnak sem nevezhető.... Vajon miért pártolnak el az utasok a vasúttól?

 

 Tisztelt M.Á.V. Blog!


Szeretném ezt a fórumot is kihasználni, hogy megköszönjem a MÁV szolgáltatását, melynek segítségével 2009. 06.10-én a reggel 6:59-es vonattal Pestszentimréről(!!) a Nyugati pályaudvarra csak 8:25-re sikerült beérnem. Nagyon meg vagyok elégedve a sebességgel, tisztasággal és a teljeskörű tájékoztatással is. Külön élveztem a város e részének megtekintését (kicsit hiányoltam a szakszerű idegenvezető kommentálását), hiszen ez a kb 13 km/h átlagsebességnél nem jelentett akadályt (18 km/ 85 perc).

Az, hogy így lekéstem a 8:20-kor Esztergomba induló vonatot, már csak kis bosszúság volt, mert egy darabig nem vágyom a MÁV-val utazni, és mindent megteszek, hogy ezt más is megtudja.

Köszönettel: C. László

 

Re: IC-nek álcázott gyorsvonat

A MÁV válasza. Kedvenc mondatom:

"InterCity vonataink nagyon kedveltek a kulturált, kényelmes utazás és a gyors eljutási idő miatt"

De őszintén most ki hiszi ezt el? Az elvira szerint a menetidő ugyanannyi Mezőberény-Budapest között IC-vel és gyorsvonattal. A helybiztosítás nélküli pótjegynek értelme nincs, csak lehúzás... Nem is kicsi.... Nevetséges. Nem emelünk árat, csak a vonatok felére fizess 390 forintos felárat.... 

Tisztelt Megint Állunk Vazze!


Megígértem, hogy a MÁV válaszát elküldöm. Az IC-nek álcázott gyorsvonat címmel a blogon megjelent írásomra a MÁV ügyfélszolgálat a következő levelet küldte, amivel kapcsolatban csak az a problémám, hogy nem válaszoltak minden kérdésemre:
Tovább
süti beállítások módosítása