Olvasónk teljesen kiakadt a kalauz flegmaságán és azon, hogy a pénzéért milyen silány szolgáltatást kap. Tényleg kiakasztó, ha a késés után érdeklődő kalauz flegma, majd még nekiáll az utassal szemtelenkedni...
Tisztelt Ügyfélszolgálat !
Felháborító ami jelenleg a 30a vonalon folyik.
Az elmúlt hetekben egyre durvább késéseket produkálnak, amit csak tetéz a kalauzok szemtelensége..
A minap a kalauz majd egy órás késés után flegmán beszólt több utasnak.. mondván mi köze neki a késéshez.. mit tehet ő róla?! A mellettem ülő utas már a bérletét sem akarta elővenni ezért a szemtelenségért, hogy neki már le kellet volna (időben) szállnia – erre a kalauz szemtelenül azt találta mondani: - Akkor szálljon le, épp most gurulunk be Kelenföldre ! Erre a vigyorgó kalauzt én tettem helyre, hogy ő így nem beszélhet, nem sértegetheti az utasokat és jelenleg ő a vasút képviselője. Mire ő megkérdezte, akkor mit csináljon? Elmagyaráztam neki ilyenkor sajnos neki kell nyelnie, illetve elnézést kérnie a kellemetlenségért.
Elmagyaráztam neki hogy a Fehérvári vonat ami 14:43 helyett 14:38-kor majd 14:33-kor kellett volna indulnia! Több ember rohan, elkéri magát a munkából hogy elérje biztonsággal a vonatát, erre 15:00-kor még állunk a Déliben MIÉRT ??? Mert az idióta forgalmi tiszt a hosszú vonat elejénél áll, a szerelvény mellett ami enyhén kanyarban van, és hiába kiabál hátra vagy 5percen át.. semelyik kalauz sem figyel rá, a háromból egyiknek sem tűnt fel hogy el kéne már indulni, a forgalmi tiszt hölgy meg csak sipítozik.. mert annyi esze nem volt hogy sípot hozzon magával vagy legalább a mozdonyvezetőnek szólna hogy nyomja meg a kürtöt.. csak ezért nem állunk ma is ott mert MI UTASOK láncban hátrakiabáltunk a kalauzoknak, akik még 10-15 embert megvártak mire elindultunk, ekkor a forgalmi tiszt az utasok füle hallatára becézni kezdte már a kalauzok szülőanyját.. Nagyon ideges volt, meg tudom érteni, de azért egy síp a XXI. században sem ártana !!!
A helytelenül összeállított menetrend egyenesen felháborító !! Székesfehérvár felöl ill. felé utazni katasztrófa !!! Martonvásártól 1/2óránként ill. 20percenként van lehetőség Bp. felé, míg Szfvár irányába az óránkénti vonat nem tud elindulni !!! SZÁNALOM !!!!
Az elmúlt időszakban mindennap probléma a visszafordítása némely vonatnak.. Ha egy vonat késik, akkor az egész napra kihat, mert ua. a vonat fordul vissza ami 60-70percet késik. HA LENNE EGY TARTALÉK SZERELVÉNY AKKOR EZ ELKERÜLHETŐ LENNE, CSAK EHHEZ ÉSZ KELLENE !!! Tegnap is ott álltunk a szélben, mert a keszthelyi vonat késett, de a martonvásári 18:38-as vonat már ½ 3-kor ott állt és szemtelenül ki is írták !!! Az ügyfélszolgálatos hölgynek elmondtam a gondom, mire húzott egy vonalat, (+1reklamáció) aztán unottan végighallgatott, majd közölte írjak mailt .. ő semmit sem tud tenni. Mondom tájékoztassa a felettesét, vagy tegyen jelentést… ő nem tud… AKKOR MINEK ÜL OTT ??? mellesleg a tető alatti részen nem hallható az utastájékoztatás.. csak a vágányok közt, amikor még nem jön be a vonat és esik az eső, bent állnak az emberek az idióta kerítésen belül és SEMMIT SEM HALLANAK AZ UTASTÁJÉKOZTATÁSBÓL !! A KERÍTÉSNEK SEMMI HASZNA, CSAK A KULTÚRÁLT UTASOKAT CSESZTETIK… A HAJLÉKTALANT BEENGEDIK, AZTÁN A HUGYOS GATYÁJÁVAL FELSZÁLL ALUNI A VONATRA, AHOL MAJD EMBEREK UTAZNAK !!
Miért kell az időjárásra fogni a késéseket, miért kell az átépítések miatt késéseket produkálni ??? MEG KÉNE TANULNI JÁRATOKAT SZERVEZNI !!!
Kápolnásnyéken élek, naponta utazok a fővárosba… nem értem miért nem indítanak több vonatot csúcsidőben ??? MIÉRT ÁLLNAK MEG MARTONVÁSÁRON A FLIRT VONATOK ???? MIÉRT NEM HASZNÁLJÁK KI ??? OTT A SOK BARACSKA KÖRNYÉKI FALU.. SOK BEJÁRÓ, ÉS OTT VAN NYÉKEN A SOK PÁZMÁNDI, VEREBI, NYÉKI !!! NEKIK MIÉRT LETT ÁTOK A BEJÁRÁS, ÉS MIÉRT LETT KÉNYELMES MARTONVÁSÁRRA, TÁRNOKRA ??
Az időjárásra nem szabad hivatkozni, minden évben van szél, hó, eső, napsütés.. nincs ebben semmi rendkívüli !!!!!! A pálya melletti fákat bokrokat meg a parlagfüvet egész évben lehetne irtani csak a személyzetnek nem fusizni kéne !!! – nem a pályamester kerítését kell munkaidőben festeni…és nem a kertjét ásni..
A vonatok fűtése katasztrofális, amikor 16-17 fok volt reggel akkor 30 fokra fűtötték a kocsikat, hogy minden ablakot lehúzva kellett jönni, mert kikapcsolni sem lehetett.. a kalauz meg leszarta.. Bezzeg most hétfőn fűtetlen volt és ma (szerdán) is csak szakaszolva és csak 1-2 kocsiban volt enyhébb az idő. 27.000Ft-ot fizetek a bérletért, joggal várok el korrekt közlekedést, szolgáltatásokat. Amit még már 6000x szóvá tettem, hogy retkesek a kocsik, a fejtámlák vastagon zsírosak.. mint az olajsár !! VEGYEK ÖNÖKNEK VEGYSZERT ..VAGY EGY MAGASNYOMÁSÚ MOSÓT ??? A 27.000Ft-os BÉRLET ÁRÁBÓL KIJÖNNE !!!!!!!! DE HA AZ ÖNÖK VEZETŐI SEM REPÜLNÉNEK KÜLFÖLDI TANULMÁNYUTAKRA… CSAK FELSZÁLLNÁNAK A VONATJAIKRA, MEGLÁTNÁK A BALKÁNI HELYZETEKET.. AMI NEKÜNK NAPI PROBLÉMA, AZTÁN A REPÜLŐJEGYÜK ÁRÁBÓL MEG IS OLDHATNÁK A PROBLÉMÁKAT!!
A SZÖRNYŰ AZ HOGY EZ NEM IS PÉNZKÉRDÉS, CSAK ODAFIGYELÉST IGÉNYEL, MEG HOGY MINDENKI TISZTESSÉGGEL VÉGEZZE A MUNKÁJÁT !!
Várom szíves válaszukat ! ..és nem a sablon hülye szöveget, amit Ctrl+V-vel beillesztenek , hanem a valós problémákat orvosolják !!!
Üdvözlettel:
S. György
