Ez a post valahogy elsikkadt (több másik mellett) az elmúlt fél évben. Sajnos, hiába továbbítottam nem látom, hogy megjelent volna. A történet a szokásos, diákot büntetett a jegyvizsgáló, mert nem volt betétlap a diákigazolványhoz. És ilyen módon jogosulatlanul vette igénybe a Gyömrő-Budapest közötti vonatot. Persze ha megnézzük az elvirát ott lehet látni, hogy Gyömrő és Vác között van két budapesti pályaudvar is: Keleti-Nyugati, tehát logikus, hogy a Gyömrő-Budapest vonalra is vesz jegyet. Viszont több kérdés is felmerül bennem: Nincs forgalmi szolgálattevő, bármilyen más MÁV alkalmazott, aki észreveszi, hogy pirtyes a kaller? Miért nem tájékoztatták rendesen a levélírót? Ha tényleg hülye a pénztáros, miért dolgozhat pénztárosként? A tanulmányi osztálynak kötelessége a diákigazolvány kiadásakor, igazolás kiadásakor tájékoztatni a hallgatót, hogy milyen feltételekkel lehet a kedvezményt igénybevenni. A rendszer nem tökéletes sajnos, de a levélírónak sem kellett volna várni a csekk befizetésével.
Tisztelt MÁV-START Zrt.!
Kedves bloger ezt a levelet küldtem a MÁVnak érdemes alaposan elolvasni érdekes story várom válaszukat és továbbítom.
Iktatószám: xxxxx
Megkaptam levelüket melyben büntetésem, és további 9000Ft kifizetésére szólítanak fel.
Ezt a büntetést nem áll szándékomban kifizetni mégpedig a következő okok miatt:
2008.08.15-én a Gyömrő-Budapest-Keleti pályaudvar vonalon egy erősen ittas állapotban lévő kalaúz (melybe persze nincs beleszólásom hisz az ön dolguk, hogy kiket alakalmazanak, de az állapota nagyban befolyásolta a következő pár hónapomat) megbüntetett 6500Ft értékben azon ok alapján, hogy diák igazolványomat, melyen az iskolám székhelye Vác Konstantin tér 1-5 van feltüntetve, nem jogosan vattem igénybe Gyömrő-Budapest között vásárolt bérletemmel.
Egész történetemben csak ebben érzem magam hibásnak, bár azt meg kell említeni én arról nem tudtam, hogy csak a lakhelyem és az iskolám között vásárolt jegy ill. bérlet érvényes, mégpedig abból az okból kifolyólag, hogy nincs közzé téve régóta utazok vonattal nem járok csukott szemmel, de én erről még egyszer sem hallottam. Nincs kifüggesztve, jegy ill. bérlet vásárláskor nem figyelmeztetnek. Mikor erről a kalauz „tájékoztatott" (emberi méltóságom teljes megalázásával) én elmondtam neki, hogy nem véletlenül vásároltamén Bp. Keleti pályaudvarig bérletet hisz, és itt a történetem legfontosabb momentuma, az iskolámnak Budapesti (Krisztina körúti) kihelyezettségén nekem rendszeresen meg kell jelennem. A kalaúz ekkor „megkért" (leírhatatlan stílusban), hogy ezt igazoljam persze ezt nem tudtam meg tenni erre annyit reagált, hogy akkor megbüntet és elveszi a bérletem amit meg is tett. Majd „odavágta", ha a büntetésem mértékét csökkenteni akarom kérjek egy igazolást az iskolámtól.
A főiskola információs központja szeptember 8.-án nyitott ki itt tudtam is igazolást kérni arról, hogy Budapestre és Vácra is járok iskolába. Sőt mivel a 15 napos határidő lejárt amíg tudtam bizonyítani, hogy Budapestre is járok, lejárt igazolást kaptam arról is, hogy ezt előbb nem tudtam megszerezni.
Végre fellélegeztem boldogan mentem haza a Gyömrői állomásra, hogy bizonyítsam az igazam, de onnan visszaküldtek a Keletibe azzal az indokkal, hogy ők ezt nem tudják elintézni (ezt csak azért írom le, hogy érzékeltessem az idő múlását és a rendszer keszekuszaságát). Hát akkor bementem a Keleti pu.-ra ahol körülbelül 4 helyen próbálkoztam de egyik helyről küldtek a másikra végül az „ügyfél irodát" bár ennek én inkább más nevet adnék. Végre elmondhattam a gondomat viszont a kérdéseimre csak telefonálgatások útján kaphattam választ. Így kiderült, hogy ezt az igazoló lapot nem az iskolámmal, hanem a MÁV-val kell kitöltetni. SZINTÉN KÉRDEM!- honnan, tudhattam volna mikor a kalauz félreinformált (vajon miért?!) és SEHOVA nincs kiírva és SEHOL SENKI nem tud SEMMIT!
Az irodában azt mondták, hogy vásároljak egy szelvényt és ezzel lecsökkenthetem a büntetésem, de a probléma abból adódott, hogy lejárt a 15napos határidő, amivel az irodában nem tudtak mit kezdeni természetesen nem érdkelte őket, hogy az iskolám mikor nyitott és, hogy a kalauz mit mondott rosszul vagy jól.
Azt tanácsolták írjak kérvényt adnak lapot úgy döntöttem inkább kifizetem a 6500Ft-ot nem kockáztatom meg, hogy a büntetésem még nagyobb mértékeket öltsön még ha nem is éreztem magam hibásnak.
Hazamentem a Gyömrői állomásra készem arra, hogy kifizessem a 6500Ftot. Megmutattam a büntetésem az állomáson éppen pénztárban ülő hölgynek, akin először mióta megbüntettek, érdeklődést mitöbb együttérzést láttam. Csodálkozott, hogy egy diákkal ilyen magas összeget akarnak jogtalanul kifizettetni. Azt mondta ne fizessem ki, hagyjam itt neki a a papírjaim majd ő elintézi, hogy lecsökkentsék 1000Ft-ra a büntetést jöjjek vissza jövőhéten, bár ő nem lesz bent szabadságon lesz, de fogja tájékoztatni a kolléganőjét és nála ki tudom fizetni. Aggódtam egy kicsit, hogy mi lesz ha nem intézi el és lejár a 30 napos határidő is, de úgy gondoltam megbízhatok egy MÁV alkalmazottban. Hát tévesen tettem. Mikor visszamentem egy héttel késöbb őszinte ámulatomra SENKI nem tudott SEMMIRŐL (mint azt már megszokhattam a MÁVnál) az igazoló lapjaim és a (már lejárt) büntetésem ott hevert a többi papír között. Mikor elmondtam, hogy mit mondott a kollégájuk megkérdezték „Hogy nézett ki?" leírtam a hölgy külsejét melyre a válaszuk egyszerűen csak az volt „JAA AZ EGY HÜLYE!!" én honnan tudjam, hogy ki hülye és ki nem a MÁVnál ??? Lassan senkiben sem lehet ott megbízni!!
A büntetésem ekkor már nem tudtam befizetni mert pont egy nappal mult el a 30nap (NEM magamnak köszönhetöen! Én ki AKARTAM fizetni!)
Tanácsot nem tudtak adni, menjek máshova panaszkodni, persze ezt már megszoktam mindenki rázza le az embert menjen máshova csak innen el!
Hihetetlen, hogy nincs hova fordulni! A 17000Ftos megemelt büntetést ha tudnám sem akarnám kifizetni hisz ha egy értelmes ember elolvassa a levelemet rögtön rájöhet mekkora igazságtalanságon mentem keresztül! Mindig veszek jegyet, bérletet betartom a „szabályokat" és a tisztességes embereket büntetik miközben rengeteget intézkedtem ez ügyben de ezt a rendszert képtelenség kiismerni! A büntetést még kifizetni sem hagyták! Pedig ki akartam!
Levelemet ha nem kapok rá tisztességes választ több helyre is el fogom juttatni többekkötzött a Fogyasztóvédalmi hatóságoknak és a Gazdasági és Közlekedési Minisztérium felé.
K.L.
2008-10-15 Gyömrő
