Azt ugye mindenki érzi, hogy a MÁV házatáján Káosz Kapitány (CC) a góré. Nincs is ez másként az internetes jegyvásárlásnál sem. Hiába rossz az internetes kioszk a MÁV mégsem javítja meg, ugyanis nem az Ő dolguk. Akkor mégis kié?

Tegnap a feleségem hazautazott vidékre ügyeket intézni, családot látogatni stb. Okos tudatos fogyasztóként nem akartunk szerencsétlenkedni vasárnap a pénztárnál, hanem megvettük a jegyet onlájn. Eddig nem volt rossz tapasztalatom az online vásárlással, de a tegnapi nap betett. Kb egy 40 perccel korábban kiértünk a Keletibe, hogy nyugodtan nyomkodhassuk a terminált megkapjuk a jegyet. A főbejáratnál lévő automatával próbálkoztunk. De ott valami gagyi hibaüzenettel elküldött egy másik terminálhoz, mondván valami probléma történt így próbálkozzunk máshol. No mondom ilyen lehetséges, semmi gond van még két kütyü, amivel jegyet lehet nyomtatni.

 

Átballagtunk a Kerepesi út felőli bejárathoz és ismét gyermeki lelkesedéssel nyomkodtuk a gombot, de semmi. Jegy nyema, viszont van gagyi közlekedési táblás hibaüzi. No itt már gyanús volt, mert a mellette lévő automata is ugyanazon az elven működött vagyis nem működött. Itt már kezdtünk kissé idegesek lenni, mert a vonatig már csak 20 perc volt hátra. Ekkor jött a megvilágosodás, felhívtam a MÁV Direktet, jó tudom nem kellett volna, de megtettem. Kb ez a szóváltás hangzott el:

 

Én: Jó napot XY vagyok. Tudnak arról, hogy a Keletiben nem működik egyetlen jegykiadó automata sem?

Direkt: Igen tudunk!

Én: És miért nem lehetne ezt közölni az utasokkal? 

Direkt: Mi nem tehetünk semmit. Nem vagyunk érte felelősek

Én: Ki a felelős? Pálya? MÁV? Trakció? Joli néni?

Direkt: Nem mi vagyunk a felelősök.

Én: Akkor most hívjam fel a kommunikációs igazgatóságot, Kavalecz Imrét, hogy azok felhívják a Keletiben ülő hölgyet, hogy ugyan mondja már be, hogy nem jó az automata?

Én: Mikor lesz kijavítva? Egy tucat ember vette meg a jegyét a neten, de nem tudja átvenni.

Direkt: Nem tudjunk. De szálljanak fel a vonatra kapnak egy utasleadási lapot.....

Én: Aranyos.

 

No ennyi volt kb a beszélgetés. Ezekután a párom ismét megpróbálta beütni a kódot és lám működött. Mondom én CC van a mávnál. Legalábbis jól belebútt a kommunikációba, és még ki tudja mibe. Biztos marha nehéz átszólni a szomszédba, hogy hé Pista nem megy a gép. Szóljá má be a hangosba....

Szánalmas...