Félelmetes amikor a jv-k uralkodnak, es ők a tévedhetetlenek. Remélem a levélíró megkapja a kért kártérítést, hiszen a jv akadályozta utazáshoz való jogában.

Tisztelt MÁV-Start Ügyfélszolgálat!

A 2008. szeptember 13-án az Önök által közlekedtetett 925. sz. gyorsvonaton velem történtekről tájékoztatom Önöket:

A mai napon párom és én a vágányzári menetrend miatt Sopronból 10.35-kor induló gyorsvonattal kívántunk Tatáig utazni. Az utazáshoz párom 26 éven aluli (33%-os), én nappali tagozatos doktorandusz hallgatóként diák (50%-os) kedvezményt vettem igénybe.

A Győrből továbbinduló gyorsvonat jegyvizsgálója jegyünk ellenőrzésekor elkérte a kedvezményre feljogosító okmányokat. Ezen kérésének eleget tettünk. Az okmányok megtekintése után közölte, hogy engem megbüntet, mivel az ideiglenes diákigazolványom nem érvényes. Kértük, adjon magyarázatot arra, hogy állítását mire alapozza. Közölte velünk, hogy a személyi kártyához tartozó diákigazolvány hátoldalán nincsen hologramos matrica. Az okmányokban foglaltak szerint a személyi kártya a diákigazolvánnyal együtt érvényes, az okmányok hiánytalan adattartalommal vannak kiállítva. (Ennek igazolására levelem mellékleteként csatolom az okmányok és a menetjegy másolatát.) Felhívom figyelmüket, hogy az okmányokat kiállító intézmény Tanulmányi Osztálya szerint is ebben a formában érvényesek az okmányok.

Kértük a jegyvizsgálót, hogy olvassa el az iratokban foglaltakat (miszerint a Személyi kártya csak az intézmény által kiadott ideiglenes műanyagkártyával együtt, a kiállítástól számított 60 napig érvényes), valamint, hogy adjon magyarázatot arra, hogy mi alapján követeli meg, hogy a diákigazolvány hátoldalán hologramos matrica legyen. Ő közölte velünk, hogy neki "nem kell megnéznie, hogy mi áll a személyi kártyán, ő 20 éve dolgozik azon a vonalon, és ő tudja, hogy hogyan néz ki egy érvényes diákigazolvány!" Ezenkívül az eljárás során többször közölte, hogy az "oktatási törvény" írja elő, hogy az ideiglenes diákigazolvány a hologramos matricával együtt érvényes.

Felhívom figyelmüket, hogy a hatályos magyar jogszabályok között "oktatási törvény" NINCS. Amennyiben feltételezzük, hogy önjelölt jogász kollégájuk (a jegyvizsgáló) a 2005. évi CXXXIX. törvényre (a felsőoktatásról szóló törvényre) gondolt, tájékoztatásul közlöm Önökkel, hogy ez a jogszabály a jegyvizsgáló által számon kért formai kelléket (hologramos matrica) nem ír elő. Egyúttal tájékoztatom Önöket, hogy a diákigazolványokkal kapcsolatos előírásokat a 17/2005. sz. Kormányrendelet tartalmazza. Ezen rendelet 3. paragrafusának 7. és 8. bekezdése szerint:

"(7) Az ideiglenes diákigazolvány az alábbi két részből áll:

a) egy ID 1 méretű műanyag kártya (a továbbiakban: ideiglenes műanyag kártya), amely a biztonsági okmányok rendjéről szóló 86/1996. (VI. 14.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik. Az ideiglenes műanyag kártyán lézergravírozással kerülnek feltüntetésre a (6) bekezdés c), e) és g) pontjában meghatározott adatok,

b) egy ID 1 méretre összehajtható kétszeres ID 1 méretű papír alapú lap (a továbbiakban: személyi lap). A személyi lapon kézzel vagy írógéppel kerülnek feltüntetésre a (6) bekezdés b)-f) pontjában felsorolt adatok. A tanuló, illetve hallgató fényképe ragasztással kerül feltüntetésre a személyi lapon.

(8) Az ideiglenes műanyag kártya és a személyi lap csak együttes használat esetén érvényes a személyi lap kiállításának napjától számított 60 napig."


Ezeknek a feltételeknek az általam a jegyvizsgálónak bemutatott (és mellékletként csatolt) dokumentumok eleget tesznek. Egyúttal jelzem Önöknek, hogy a fenti Kormányrendelet 6. paragrafusának f) pontja szerint:

Az állandó diákigazolvány tartalmazza az érvényességet jelölő adatot [a közoktatásról szóló törvény 6. § (3) bekezdésében meghatározottak szerinti tankötelezettségi kor felső határát betöltött tanulók, illetve a felsőoktatási hallgatók esetében érvényesítő matricát]! (Kérem, erről a velem szemben eljáró jegyvizsgálót haladéktalanul tájékoztassák!)

A jegyvizsgáló az általa vélt szabálytalanságról jegyzőkönyvet vett fel, melynek aláírását (és ezzel a büntetés jogosságának elismerését) megtagadtam, mivel a kedvezmény igénybevételére jogosító irataim érvényesek. Az aláírás megtagadása után a jegyvizsgáló közölte, hogy ebben az esetben rendőrt hív. Ennek megfelelően Komárom állomáson két rendőr szállt fel a vonatra, akik esetünkkel kapcsolatban jegyzőkönyvet vettek fel. Okmányaim áttekintése után az eljáró rendőrök a kedvezményre jogosító iratokat érvényesnek vélték, felhívták azonban figyelmünket, hogy a MÁV-Start Zrt. (ez esetben a jegyvizsgáló) által előírt szabályoknak kell eleget tennünk. A jegyvizsgáló közölte velünk, hogy vagy kifizetjük a büntetést (ami szerinte hatezer forint, valamint ezen felül a vonat minden egyes késedelmes perce után tizennégyezer forint lett volna), vagy leszállunk a vonatról. Miután én a büntetés fizetését, illetve a jegyvizsgáló által felvett jegyzőkönyv aláírását továbbra is megtagadtam, érvényes menetjegyünk ellenére kénytelenek voltunk leszállni a vonatról.

Itt jegyezném meg, hogy a mi adataink felvételére a jegyvizsgáló jelenlétében a szerelvényen került sor, ezzel szemben amikor a rendőrök kérték a jegyvizsgáló adatainak felvételét, ő közölte velük, hogy "ezt majd inkább lenn", így ő - velünk ellentétben - hatszemközt is előadhatta az esetet. Felhívom figyelmüket, hogy ez a körülmény a  jegyvizsgáló jogszerűtlen magatartását szemünkben csak súlyosbítja.

A vonatról való leszállásunk után Komárom állomáson kitöltöttem a levelem mellékleteként csatolt 11. sz. Észrevételek lapját, illetve a jegypénztárostól igazolást kértünk utunk megszakítására. Ezután utunkat a Komáromból menetrend szerint 14.04-kor induló személyvonattal tudtuk folytatni.

(Megjegyzem továbbá, hogy irataimban a GYSEV Zrt. jegyvizsgálója - érthető módon - semmi kifogásolni valót nem talált.)

Közlöm Önökkel, hogy az esettel kapcsolatban bármilyen nekem felszámolt pótdíjfizetési vagy költségtérítési kötelezettséget jogszerűtlennek tartok.

Kérem egyúttal, tájékoztassanak arról, hogy a jegyvizsgáló jogszerűtlen, sértő és megalázó eljárása nyomán vele szemben milyen szankciókat eszközöltek! Kérem továbbá, tájékoztassanak arról is, hogy a minket ért sérelmeket milyen módon kívánják kompenzálni!

Kérem Önöket, hogy az ilyen esetek jövőbeni elkerülése érdekében tájékoztassanak MINDEN jegyvizsgálót arról, hogy az igénybevett kedvezményeket milyen dokumentumok igazolhatják!

Tájékoztatásul közlöm Önökkel, hogy az Önöknél tapasztalható jogszerűtlen magatartás nyilvánosságra hozatala érdekében levelemet a megintallunkvazze.blog.hu internetes portálnak is elküldöm.

Várom mihamarabbi válaszukat!

Tisztelettel:

XY"