Tisztelt M.Á.V. blog és MÁV-Start Zrt.,
A következő történetet elsődlegesen a M.Á.V. internetes blog számára küldöm, de várom a MÁV-Start reakcióját is.
A barátnőm a mai napon újra találkozott azzal a jelenséggel, hogy Püspökladányban a 615 számú InterCity vonatra (Püspökladány-Budapest) kizárólag dohányzó helyjegyet lehet kapni. Mivel ez már a sokadik ilyen eset, megkérdezte a pénztárost, hogy van-e lehetőség
nem-dohányzó helyjegyet venni, mire a pénztáros azt felelte, hogy nincsen ilyen lehetőség, legalábbis erre a vonatra azon az állomáson nincsen.
A barátnőm ezekután felszállt a vonatra, és szerencsére talált helyet az amúgy tömött vonaton. Nem volt azonban ilyen szerencsés az az anya, aki 3 gyerekkel szállt fel, így a 2 éves gyereke is kénytelen volt dohányfüstben végigutazni az utat Budapestig. Én ezt egészen egyszerűen botrányosnak és gondatlanságból elkövetett egészség-rongálásnak értelmezem. Milyen jogon kényszeríti a MÁV-Start a nemdohányzó utasait arra, hogy csak a dohányzó részben utazhassanak, jegyet csak oda vehessenek?
Szeretném megkérdezni, hogy a MÁV milyen kártérítést szándékozik fizetni a fenti eset miatt (szerintem legalább a helyjegy ára visszajárna!) és a jövőben mikor változtat a Püspökladányi felszálló IC helykiosztáson, hogy ilyen ne fordulhasson elő?
A levélhez csatoltam a helyjegy bescannelt másolatát is.
Köszönettel,
John
