Lun Istar igénybevette a MÁV-Start akcióját, miszerint bérlettel, Start Prémium kártyával hétvégén féláron utazhat. Lun Istar a dolgozói bérlet és a Start kártyával meg is váltotta a jegyet, de mint kiderült a BKSZ jegyre nem érvényes a kedvezmény, igaz erről már nem ír a hirdetmény. Kérdés, hogy miért nem lehet normálisan tájékoztatni az utasokat? Azt már halkan jegyzem meg, hogy a jegyvágónak az egész akcióról sem volt fogalma. A tájékoztatás biztos sokba kerül....
Kedves Georgejr!
Csak egy rövid szösszenet erejéig szeretnék megemlékezni a tegnapi (11.29.) Budapestre utazásomról, ami esetleg a blog számára is érdekes lehet.
Az ügyfélszolgálatnek nem küldtem el az alábbiakat...
Az egész eset abból indult ki, hogy kis falumban a kedves állomásfőnök-jegyárusító-stb. hölgy felhívta a figyelmemet kb. 1-2 hónapja az alábbi linken olvasható akcióra:
http://www.mav-start.hu/Kedvesem nálunk töltötte a hétvégét, és vasárnap együtt utaztunk vissza Pestre, és természetesen úgy gondoltam, hogy ha már ketten vagyunk, akkor neki 50%-osat veszek. Egyszer már utaztunk így, a Nyugatiból Ivacsra a medvefarmra.
Hétvégén nincs jegykiadás, a kis BZ-n a kalauz egyből kiadta a jegyet.
Aszódon átszálltunk a Sátoraljaújhely-Bp. Keleti gyorsra (11:13), némi keresgélés helyünk is lett, és jött a kalauz hölgy, aki mint kiderült nem igazán tájékozott a fenti témában. Ezt abból gondolom, hogy nem akarta elfogadni a bérlet mellett bemutatott jegyet, mondván, hogy erről ő nem hallott, szóval ilyen nincs.
Javasoltam, hogy esetleg kérdezze meg a kollégáit, vagy valamelyik állomásfőnökséget, mert pl. Aszódon is (és Püspökhatvanban is) ki van függesztve egy plakát erről, vagy ha mindenképpen büntetni akar, akkor közölje a számát, a későbbi hivatkozás végett.
Egy gyors telefon után közölte, hogy konzultált a felettesével, és a kedvezmény CSAK START kártyával, és nem BKSZ-es jegyre érvényes.
(A BKSZ meg sincs említve a hirdetményben...)
Ha az olvasók közül valaki szintén tervez ilyesmit, akkor javaslom, hogy nyomtassa ki előre a hirdetményt.
Ha leközlésre érdemesnek találod, akkor azt megköszönöm!
További jó blogolást...
Üdv,
Lun Istar
