Múlt héten írtam egy postot a békéscsabai utastájékoztatásról. Ma megérkezett a MÁV válasza:

Kedves Gyuri!

A MÁV Zrt. Kommunikációs Igazgatóság az alábbi választ adja:

Békéscsaba állomáson 2005. szeptember 30-a óta nincs vizuális utas-tájékoztatás. A korszerűtlen – manuális – utas-tájékoztatási mód már nem felelt meg a követelményeknek és más területen hatékonyabban foglalkoztatható munkaerőt is lekötött.

Békéscsabán a jelzett idő óta ezzel kapcsolatos utas-panasz nagyon ritkán fordul elő. A váróteremben és az utas-csarnokban induló-érkező utas-tájékoztató hirdetmények vannak. A forgalmi irodában 6.20 óra és 18. 20 óra között hangos utas-tájékoztató kolléga ad információt a vonatok érkezéséről, indulásáról, az esetleges késésekről. Ezen időintervallumon kívül a forgalmi szolgálattevők végzik – folyamatosan – hangosbemondó segítségével az utasok tájékoztatását.

A MÁV–START Személyszállítási Zrt. a legforgalmasabb nappali csúcsidőszakban információs szolgálatot is működtet, de a személypénztárak munkatársai is adnak tájékoztatást a vonatok közlekedéséről. A menetrendtől és az állomási technológiától eltérő változásoknál a szolgálatban lévő kocsivizsgálók és a vonatszemélyzet is segít a tájékoztatásban. Fogyatékkal élő embertársaink kísérőjük segítségével, illetve a felsorolt munkatársaink közreműködésével vehetik igénybe szolgáltatásainkat.

Az állomás utas-tájékoztatási tevékenységét az ellenőrzésre kötelezettek rendszeresen vizsgálják.

A Nemzeti Infrastruktúra Fejlesztő Zrt. – EU-forrás igénybevételével – folyamatosan korszerűsíti a Gyoma–Békéscsaba vasútvonalat. Ezen munkálatok keretében megújul Békéscsaba állomás vágányhálózata, ezzel együtt az állomás utas-tájékoztató rendszere is korszerűbb lesz majd. A munkálatok várhatóan 2010 tavaszán kezdődnek és mintegy három évig tartanak. A projekt lezárása után várható, hogy az ezzel kapcsolatos kifogások véglegesen megszűnnek, s egy korszerű, mindent igényt kielégítő állomás és infrastruktúra áll az utasok rendelkezésére.

A beruházás megvalósulásáig szíves türelmét kérjük.

Bízom benne, hogy ezek teljesülnek:) Mindenesetre pozitív, hogy lesz fejlesztés!