Az a baj, hogy a MÁV szereti hangoztatni, hogy amikor megvettük a jegyet, bérletet, akkor szerződés jött létre közöttünk, illetve elfogadtuk az utazási feltételeket. Persze panasz esetén erről sokszor elfelejtkeznek. Van valakinek valami jó tanácsa Renáta számára?

Tisztelt "MÁV - Megint Állunk Vazze"!

Szeretném megosztani hatalmas élményeim a vasúti közlekedéssel kapcsolatban. Minden nap feljárok Újszászról-Budapest keletibe dolgozni már 5 éve lassan. Ez év elejéig nem is voltak nagyobb problémák, néhány késést leszámítva. Az utóbbi hónapokban viszont nem tudom , hogy mikor kellene elindulnom , hogy felérjek időben dolgozni, vagy egyszerűen melyik vonattal kellene hazamennem, hogy otthon is tudjak tartózkodni néhány órát. Ma reggel a *4.57*-kor Újszászról induló vonattal szerettem volna jönni , ami már városunkba *5.19*-kor érkezett. Budapestre *6.27*-re kellene beérkeznie. Ezzel ellentétben *7.24*-re sikerült is begurulnunk a Keleti pályaudvarra.

A vonatok tisztaságáról már nem is szeretnék semmit írni, mert szerintem mindenki tisztában van vele aki valaha ült személy vonaton Magyarországon. Ezek a reggeli késések mindennaposak, a 20 perc késéshez már alapból hozzá van szokva az ember. Csak akkor kérdem én , miért nem számolják rá, azt a 20 percet az érkezési időre, s miért nem azt írják ki a menetrendbe? A délutáni visszautam a *16.45*-kor induló Gerulata gyorsvonattal(Lökösháza) tettem meg idáig. Ami elviekben *17.56*-kor van Újszászon. Az utóbbi hónapokban a 30 perc késés az normális volt, amihez már kezdtünk hozzászokni, s elfogadtuk azt , hogy a vonalon pálya-felújítási munkálatok vannak. Majd mikor ezek a késések egyre többre növekedtek, akkor gondoltam , hogy a 16.20-kor induló zónázó vonattal veszem hazafele az irányt. (Ami ugyan az interneten 16.15-nek van feltüntetve). *17.43*-kor kellene beérnie. Hát ez teljesen *18.28*-ra sikerült is, persze úgy , hogy a késő gyorsvonatot magunk elé engedtük. Most akkor fogalmam sincs , hogy mivel járok jobban, ha a zónázóval megyek vagy a gyorssal. Szeretnék tanácsot kérni, mert teljesen kilátástalan vagyok ebben a helyzetben. Sajnos azt kell írnom , hogy ezek a késések mindennaposak mindkettő irányba.

A vonatok koszosak, sőt valamelyik reggel majdnem az összes ülés tiszta víz volt, s az emberek nem tudtak leülni. Én a bérletemért 54000 Ft-ot fizetek, ez a szolgáltatás ennek megfelelő? Ha rákérdezünk a késésre a következő választ kapjuk : ha a vonatra felszállunk azzal elfogadjuk az utazási feltételeket, valamint azt , hogy a vonat késéssel indul vagy épp érkezik. Most már csak az lenne a kérdésem , hogy van más választásunk? Segítségüket előre is Köszönöm!

Tisztelttel: Sz. R.