Válasz érkezett a rongálós postra.
Erősítve a civil összefogást, mostantól kéretik rongálókat fotózni. Ha ilyet láttok küldjétek be, hogy szégyenfalra tehessük!!!
From: XXXXXXXX _MÁV-START_Ügyfélszolgálat
Sent: Monday, March 17, 2008 4:25 PM
To: szg
Subject: Válaszlevél: XXXXXXXXXXXXX
Importance: High
Tisztelt Utasunk!
Köszönettel vettük elektronikus postaládánkba eljuttatott tájékoztató levelét, amelynek olvasása során, örömmel állapítottuk meg, hogy Ön azon utasaink közé tartozik, akik igénylik és tesznek is a kulturált utazási körülmények megvalósításáért, illetve a közös használatú eszközök, létesítmények állagának, funkcionális és esztétikai paramétereinek megőrzéséért. Köszönjük, lelkiismeretes és határozott fellépését és őszintén sajnáljuk, hogy ebben nem lehettet segítségére – az idő és a távolság rövidsége miatt – vonatkísérő munkatársunk. Sajnálatosan, sok esetben lehetetlen tetten érni a szándékos rongálókat, mivel nincs elegendő személyzet a vonaton és az utazó biztonsági szolgálatot sem tudjuk egyelőre biztosítani minden járatunkon. Örvendetes előrelépésként könyvelhetjük el, hogy egyes elővárosi vonatokon, sikerült – egy új megállapodás értelmében – utazó rendvédelmi szolgálatot biztosítanunk. Reméljük, hogy a lassan kialakuló civil összefogás és a fokozottabb ellenőrzések, csökkentik a lehetőségét a szándékos rongálások kivitelezésének. Egyebekben pedig, sajnálatosan a jelenlegi általános viselkedési morál – tisztelet a kivételnek – eltűri és a szabadelvűség alapján természetesként könyveli el, a mások által megtermelt javak, a közös használatú eszközök, létesítmények, illetve a magántulajdon szándékos rongálását, pusztítását.
Bízunk abban, hogy a fenti állapotok és magatartási formák, a jövőben csökkenő tendenciát mutatnak majd hazánkban is, illetve előbb-utóbb mentális „rendszerváltás” szemtanúi lehetünk. Addig is mindent meg kell tennünk, hogy a károkozás mértékét, a lehető legkisebb szinten tartsuk és ehhez szükséges a józan, felnőtt társadalom és az illetékes rendészeti és rendvédelmi szervek szoros együttműködése.
Üdvözlettel:
XXXXXXXX
ügyfélszolgálati szakelőadó
