Percek kérdése....
Szép napot, már akinek az!
Tegnap este leesett 1 kis hó, ami már ugye alapon káoszt jelent kis országunkban….. és az embernek rögtön az a gondolata támad, hogy reggel késni fog a vonat, de azért odafigyel arra, hogy vidáman kezdje a napot. Ma reggel a 08.28-as vonattal szerettem volna bejutni a Nyugati-pályaudvarra, úgy, mint minden reggel…de most is csak vártam, vártam, úgy ahogy ez minden áldott nap történni szokott - mert ezen a vonalon ez teljesen normális, a MÁV-ot egyáltalán nem érdekli, hogy az emberek késve érnek munkahelyükre, hogy nyáron izzadnak, télen vacognak, itt semmi sem számít, csak az, hogy a méregdrága bérleted nálad legyen – ott álltam, de megint hiába.
Felhívtam a MÁV direktet, megnyugtattak, nem történt semmi baj, hamarosan jönni fog a vonat, várjak kitartóan, mert percek kérdése lehet!!! Ezek után nyugodtan ácsorogtam ott a hidegben, terhesen még 20 percet, reménykedve, hogy hamarosan már melegben leszek és végre sikerül beérnem a munkahelyemre…. feleslegesen!!! Újra telefonáltam, mikor közölték velem, hogy meghibásodott a szerelvény, ki fog maradni az a bizonyos járat, amire immár 40 perce várok a hidegben!!!!!! Mert ugye abban az esetben, ha véletlenül elromlik 1 vonat felborul az egész közlekedés órákra, mert lehetetlenség megoldani a problémát rövid időn belül!!!
Felháborítónak tartom, hogy 2007-ben képtelenek tájékoztatni az embereket, betartani a menetrendet!!!! A szolgáltatás színvonala egyenlő a nullával!!!!! Minek van MÁV direkt, mikor nem tudnak felvilágosítást adni a pillanatnyi helyzetről, fogalmuk sincs arról, a járatokkal mi történik????? Több száz forintba kerül 1 hívás, és az igaz, hogy az ember egy kellemes női hanggal találja szemben magát, de kit érdekel ez???? - inkább lennének mogorvák, de napra készek!!!!!
Nem is szaporítom tovább a szót, mert felesleges, az ember hosszú oldalakat tudna teleírni…. Én csak azt szeretném megtudni, hogy miért nem lehet odafigyelni az emberekre, és olyan szolgáltatást nyújtani, amit megérdemelnek!!?? Ja, és még 1!!! Mi lesz mikor már tényleg hideg lesz (nem mintha most nem lenne az)????? – az emberek megfagynak, megfáznak a peronon??? És mi lesz akkor, ha a főnök már nem lesz elnéző és kirúgják az embert az állandó késések miatt???? – akkor majd a MÁV intéz új munkahelyet?????
Üdvözlettel,
P. Anikó
