Úgy látszik a légkondi már nem komfortszolgáltatás....
Szia!
Számomra érdekes a sztori, amit most írok neked és szerintem igencsak tipikus utasbarát megoldás, magyar módra.
A lényeg a következő:
Vasárnap, kihasználva a közvetlen Székesfehérvár-Miskolc IC vonatot, a Hernáddal megyünk Miskolcra vizsgázni. Mivel nem bízom a balatoni IC járatokban-nem csoda, eddig egy kellemes élményem nem volt velük, érdekes módon ide a legszakadtabb, legócskább ?klímájú? kocsikat küldik, mert hát minek a Balaton felé a sok turistának komfortos, friss és hideg vonat, a jobb kocsikat elküldjük keletre, oda jobban kellenek(bocs, nem akarok megbántani egy odavalósit se, én is hetente ingázom Fvár-Miskolc között és tényleg jó, hogy ott legalább jól érzem magam a két órás úton, és valami förtelem ami dunántúli vonalakon van-késés, meleg, kosz stb.), utánaérdeklődtem, mi a helyzet, ha nem lesz légkondi az ICn, ugyanis a honlajukon még mindig fönn van a hír, miszerint visszakapom a 390Ftomat és még egy vizet is kapok. Itt az email, mondom, jó az nekem, el is küldtem a levelet kedves MÁVomnak. Válasz 13! percen belül érkezett, igaz, nem erőltették meg magukat, kemény egy mondatba összefoglalták a lényeget: az utas dögöljön meg, ha nincs levegő, akkor is fizet, ugyanis nem jár vissza semmilyen komfortdíj ha nincs légkondi. Végülis, minek fizetek, ha nem azért és a gyorsaságért? Na jó, erre válasz, dehát a gyorsaság talán meglesz, akkor meg mit dumálok, de nekem nem mindegy, hogy kapok-e levegőt 3 és fél órán keresztül, vagy úgy szállok le a vonatról, hogy majd meghalok és kapkodok a frisslevegő után.
Kicsit utánanéztem a leveleim között, és kiderült, hogy tavaly is kérdeztem egy hasonlót a vasúttól, ráadásul közel se voltunk akkor a hőségriadóhoz. Szeptember harmincadikán a MÁV nem hivatkozott mindenféle hőségriadókra, hanem európai elvárásoknak megfelelően ha nem biztosította kellemes időt az ICken, visszaadta a komfortdíjat(tudom, csak elvileg, de legalább a lehetőség megvolt).
Felhívtam felháborodásomba a kékszámot, hogy tényleg igaz-e, hogy nincs semmi lehetőségem, mert nincs hőségriadó, csak annyi hogy kinyitom a hangya...nyi ablakot?! És igen, maximum annyit tehetek, vagy ha a kalauz nem szívózik, átmehetek egy másik kocsiba, ha van egyáltalán olyan amin működik a klíma.
Köszönöm a színvonalat és a törődést az emberekkel, hiszen milyen jó nekem, hogy végigmászhatom a vonatot, ha nem akarok megdögleni a melegbe. Mindezek után csak reménykedni tudok, hogy működni fog a légkondi, vagy ha nem, legalább az 1. osztályra át tudunk majd menni.
Köszi a figyelmet: Gábor
