Érdekes információ egyveleg bonyolított Kavič életét. Most akkor van bringás kocsi vagy nincs?
Sziasztok
Ismét egy MÁV Start történetet ismertetek az olvasóknak.
Augusztus 18-án délelőtt vidékre utaztam volna Budapestről. Mivel szép idő volt, úgy döntöttünk a párommal, hogy visszük a bringákat is. Elvirán vonat kinézés, majd az új információs vonalra telefonálás (06/40-49-49-49, délelőtt 10:44 perckor- állítólag rögzítve van). 13:15-kor Avala nemzetközi IC vonat. A hölgy, Kovács valaki, azt közli, hogy természetesen kerékpár szállítható. Időben kitekerés a Keleti pályaudvarra, jegyvásárlás, ott ismét rákérdeztem a kerékpárra.
Megerősítő választ kaptam. Megnyugodtam, kényelmesen várhattuk a beérkező vonatot. Főleg úgy, hogy 20 percet késik. Ez nem háborított fel, hiszen ez mindig megtörténik a nemzetközi vonalon és a 20 perc nem is vészes. A vonat befut. Irány a végére, hogy a kerékpárt feldobjuk és még ülő helyünk is legyen (belföldi közlekedésben nem kell helyjegy). A vagont megtaláltuk, de éppen lecsatolták. Mint kiderült csak Bécstől Bp-ig lehet bringát szállítani. Tanácstalan körbenézés és az ügyeletes tisztet elkapom. Kérdezem tőle, hogy most mi van, mert engem félre informáltak. Megkérdezte, hogy honnan vettem az infot. Mondom, hogy a 40-es körzetszámú MÁV info vonalról. Erre röhög egyet, és azt közli, hogy azok nem tudnak semmit és az olyan, mintha engem hívnának fel MÁV ügyekben!!!??? Mivel én már eldöntöttem, hogy utazom így azt hiszem jogosan felháborodtam. Mire nyugodt arccal közli, hogy semmi vész, lehet panaszt tenni (a hangsúlyból éreztem, hogy semmi értelme és ez egy tökéletes védekezés a MÁV-nál. Bármit csinálhatnak, bármit elronthatnak, adnak egy panaszkönyvet és kész. Bezáratni úgysem fogják az üzletet) Mivel értelmét sem láttam és 5 perc volt az indulásig, így nem éltem ezzel a lehetőséggel. Kérdeztem, hogy milyen megoldás lehet. Közölte, hogy indul egy másik vonat a KÖKI-ről (a késés miatt nem értük volna már el).
Így aztán a saját fegyverükkel élve, leszartuk a szabályzatot és a világot, felszálltunk a vonatra, ahonnan csakis a kalauz jófejsége miatt nem lettünk ledobva. Szóval megérkeztünk, de azt hiszem van egy-két tanulság. Azért is írtam meg nektek, mert ez szerintem már lassan többet ér, mint bármelyik panaszkönyv.
Szóval, ha informálódtok, akkor se legyetek biztos a MÁV válaszaiban.
Üdv
Kavič
