H Zoltán <****>
2006.12.05 17:44
Címzett
<elvira@mavinformatika.hu>

Tárgy
A Szarajevó-Budapest menetrendről

Tisztelt Szolgáltató!

December 30-án Szarajevóból Budapestre kell utaznom. A menetrendről
ma 17:15-ig* az Elvira csak december 8-ig tudott felvilágosítással
szolgálni. Eszerint a vonat 20:32-kor indul a bosznia-hercegovinai
fővárosból. Szarajevói forrásból (ottani pályaudvar információja)
viszont megtudtam, hogy a Budapestre tartó vagont egy 7:14-kor induló
vonathoz csatlakoztatják.

A német vasutak honlapja szerint (www.db.de) 30-án valóban a 7:14-kor
induló vonattal jutok el Budapestre. Sőt, a cseh vasutak honlapja
szerint is (www.cd.cz). Ezek után a XX. századi technikához nyúlva
felhívtam a MÁV nemzetközi tudakozóját, ahol szintén visszaigazolták
a szarajevói 7:14-es indulást. Megkérdeztem, hogy mire föl ez a
nagy kavarodás. A valóban korrekt és kedves munkatársnő tájékoztatott,
hogy menetrendváltásra kerül sor december 9-én. A nemzetközi vonalakat
érintő új menetrendekről tudtak, de mivel "még nicsennek jóváhagyva",
ezért nem tudja az Elvira.

Nem értem. Nem csak a DB, de a ČD internetes portálja is tudta ezt
(ld. a bizonyítékot alább). Az ELVIRA miért nem? Nem tudom elfogadni
azt az érvelést (FAQ-jukban láttam), miszerint az Elvira elsősorban
a belföldi menetrendre készült. Hiszen a csehek sem utaznak mindennap
Sarajevo-Budapešť viszonylaton, mégis korrektül lehozták nekem
az ÚJ menetrendet.

Most jó nagy kedvem támadt a Tékozló Homárnak is elküldeni mindezt,
hiszen bosszantó, hogy egy külföldi-magyar viszonylatról pont az
Elvira nem tájékoztat naprakészen, de a csehek már igen. Ismerve
a magyar rögvalóságot, nem sok értelme lenne ennek, mert nem magáncégről
van szó. Nem hinném, hogy bárki bármilyen tanulságot levonna ebből
az apró ügyből Önöknél.

Üdvözlettel,

H Zoltán

* Mielőtt elküldtem volna, 17:40-kor még egyszer ellenőriztem az
Elvirát és hopp, van dec. 10-től is menetrend! De ez már nem hallott
egyáltalán Szarajevóról!

u.i.: Azt már régóta fontolgattam, hogy szóvá teszem a honlapjuk
avítt dizájnját. Hát most megteszem ezt is: Nem lehetne legalább
a szlovák vasutakét lekoppintani, ha már Csehország ilyen messze
jár?

-----Original Message-----
From: Elvira [mailto:elvira@mavinformatika.hu]
Sent: Wednesday, December 06, 2006 8:30 AM
To: H Zoltán
Cc: makao@mav.hu; eszrevetel@mav.hu
Subject: Válasz:A Szarajevó-Budapest menetrendről

Tisztelt H Zoltán!

Az adattartalomra vonatkoz észrevételét illetékességből a MÁV-nak
továbbítjuk.
A külcsínt illetően: igaza van, tavaszra megújulunk.

Üdvözlettel:
ELVIRA és csapata
e-mail: elvira@mavinformatika.hu
web: http://www.elvira.hu
wap: http://wap.elvira.hu

MÁV INFORMATIKA
Kereskedelmi, Szolgáltató és Tanácsadó Kft.
Tanácsadási és Alkalmazásfejlesztési Divízió
Szegedi Területi Szolgáltató Központ
6724 Szeged, Boross J. u. 4/B
(vzs)