MÁV utaspanaszok, késések, információk.

Új MÁV blog

Helyjegykérés gondok

2010. június 01. - Ashi Valkoinen

Sosem kértem még egymás mellé két helyjegyet, a MÁV rendszerében lehet ilyet?


Kénytelen vagyok megosztani a velünk történteket:
Záhonyba kívántunk utazni a párommal.
Azért, hogy ne kelljen reggel a jeggyel bajlódni, (06.23-kor indul a
vonat) elővételben
vettünk jegyet a Nyugati pénztárában 05.29-én délután 30-ára.
Sajnos, egy fiatal (pénztáros az ilyen??) nőhöz kerültünk.
A korábbi tapasztalatok alapján párom azt kérte, hogy az IC jegyet egymás mellé
adja.Heveny kioktatásban részesültünk: neki erre nincs módja, különben is..
Meglepődtünk- buták, naívak vagyunk- és szó nélkül eloldalagtunk...
 Elképesztő!!!Hogy is gondoltunk, hogy egymás mellett utazhatunk..
Párom vigasztalt, vasárnap ez a vonat félig üres, lesz helyünk!
Úgy is volt. Egymás mellé ültünk, mivel nem néztük meg, ezért ott derült ki,
hogy nem is egy kocsiba adott helyjegyet!
El sem tudom képzelni, ha egy több tagú család akar utazni, kisgyerekekkel...
Nem tudom, hogyan lehetne dijazni, ennek a nőnek a ' munkáját'?
Nyugdíjasok vagyunk. Az is megdöbbentő, hogy hiába mondtuk, még aznap
visszautazunk, duplán kezelte a szelvényünket.
A Máv-nál nem érvényes az utazási kedvezmény 24 órás időtartama?
Kérem, segítsenek !

A bejegyzés trackback címe:

https://mav.blog.hu/api/trackback/id/tr172048400

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Vörösbe esett fedezőjelzőre előjelzést adó főjelző 2010.06.01. 18:06:07

Az egymás mellé kérés megoldható lett volna, ha a rendszer engedi, de nem feltétlenül működik. (Kiírja, hogy nem teljesíthető a kérés.)

Azt írja a postoló, hogy külön kocsiba kapták, így erősen kétlem, hogy lett volna egymás mellé hely, mert a rendszer akkor nyit új kocsit, ha az előző kocsi már megtelt.
Maga a pénztáros szándékosan nem tud külön kocsiba adni csak azért, hogy kibasszon valakivel. A MÁVRES adja automatikusan a helyeket.

Azért ne feledjük, hogy Nyugatiból Záhonyba mentek, közben van pár megálló... Lehet hogy pont a nyugatitól volt üres hely egymás mellett de ceglédtől lehet nem lett volna, csak máshová ült a hely tulajdonosa.
A rendszer nem követi azt hogy az utas máshová ül le.
Én is ha a szombathelyi IC-vel megyek, akkor a leghátsó kocsiba kapom a helyet, ugyebár amíg az meg nem telik nem nyit újat a rendszer. Ellenben a következő kocsi szinte üres, így nem nyomorgok a teli kocsiban hanem átülök a másikba...
Tehát lehet hogy a megnyitott kocsiban nem volt egymás melletti hely, csak nem volt belőle probléma mert más is máshova ült nem a jegy szerinti helyére.

Ezt a visszautazást nem értem. Ha menettértit vett, akkor két karikát érvényesítenek, makkmindegy mikor utazik vissza...

Adani 2010.06.01. 19:08:00

Tavaly nekünk még simán ment egy pécsi IC-n. Mentünk 4-en és egymás mellé kértünk úgy nem volt, de egy kocsiba és közel egymáshoz kaptuk, és ott is volt üres hely nem volt ezzel gond. Inkább azzal ,h a dohányzó kocsiba nem tudtunk átmenni, mert nem nyílt az ajtó. Egy csatlakozó lógott (olyasmi mint a 400 V-os) gondoltam rá ,h visszarakom a foglalatba, de nem mertem meg a haverok is mondták ,h ne mert mi van ha elbaszol valamit? Aztán jött a kaller és ő visszadugta és nyílt az ajtó.

Manyizga (törölt) 2010.06.02. 12:01:33

Azt, hogy miért nem lehet egymás mellé adni a jegyet, nem tudom.

Viszont utazásonként kell pecsételni a kedvezményt, nem? Egy út oda, egy út vissza. Az kettő.

Csak akkor egy, ha le sem száll a végállomáson és jön vissza. :)

Kopi3.14 2010.06.02. 14:02:23

Ha jól értelmezem a leelet, akkor a fiatalsága miatt is basztatja a pénztárost. Az a zárójeles megjegyzés. Az alapján megkérdezném a levélírót, Hát nagy fasz az ilyen?

Bociii 2010.06.02. 14:18:40

Mi már 2-3 nappal az utazás előtt szoktunk helyjegyet venni az ICre, hogy kapjunk egymás mellé. Így eléggé idegesítő szokott lenni, hogy az esetek 80%-ában már ül valaki a helyünkön, akit el kell küldeni... :(
Egyébként nekünk szoktak tudni egymás mellé jegyet adni. Vagy ha nem is egymás mellé, egymás közelébe.

chachi 2010.06.02. 14:19:39

Egy Bp.-Nyíregyháza-Bp.utazás megoldható egy bélyegzéssel is,ha az illető kör IC-t használ,és Nyíregyházán kér egy útmegszakítást.
Feltéve,hogy ki tudnak adni ilyen jegyet a pénztárnál.Online nem engedi.

chachi 2010.06.02. 15:53:18

Bp.Zuglótól viszont engedi online.Érdekes.

pbence 2010.06.02. 17:05:43

Személyszállítási Üzletszabályzat, III. fejezet, 1.1.5:
"Az utazásról való lemondás esetén a vasúti társaság kezelési költség levonása nélkül abban az esetben téríti vissza - a már teljesített szolgáltatástól függően - a menetdíjat vagy a menetdíj-különbözetet és/vagy felárat, ha az utazásról lemondó utas a vonat jegyvizsgálójával, vagy a felszállási ügyeletes alkalmazottjával igazoltatja, hogy az igénybe venni kívánt vonat vagy kocsi
[...]
d) zsúfoltsága miatt menetjegyének megfelelő ülőhelyhez nem jutott,
[...]"
Ezt a jelenlegi üzletszabályzatból idéztem, de az eset idején érvényes szabályzatban is benne volt már ez a rész.

Az igazoltatás egy érdekes kérdés, hiszen az ügyeletes alkalmazott nem biztos, hogy tudja, vagy elismeri, hogy a vonat zsúfolt volt, a jegyvizsgáló megkeresése pedig hosszú idő, és késést okoz, és persze ő sem biztos, hogy bármit elismer, hiszen a MÁV Startnál ugye nincsenek zsúfolt vonatok, mindent tökéletesen teljesítenek, az ember azt kapja a pénzéért, amit elvár.

Összegezve teljesen jogtalan volt a kezelési költség.

Vörösbe esett fedezőjelzőre előjelzést adó főjelző 2010.06.02. 17:08:38

@chachi:
Fejpályaudvartól-fejpályaudvarig egy jeggyel nem tudsz utazni, ezért nem adja ki.
Ha fejputól fejpuig mennél az zárt körutazás ebben az esetben a SZÜSZ szerint az utasnak meg kell jelülnie egy állomást és a jegyet odáig majd onnan vissza kell kiszolgáltatni eltérő útirányú menettérti jegyként.

pbence 2010.06.02. 17:22:19

@pbence: Bocs, ezt töröljétek innen, a másikhoz akartam írni, csak mind a kettő meg volt nyitva, és elhibáztam, közben a blogmotor el is nyelte egy időre, ezért át is fogalmaztam...
Tényleg bocs.

chachi 2010.06.02. 17:37:17

@Vörösbe esett fedezőjelzőre előjelzést adó főjelző:
Ha van pénzem/nincs/egy kanyarra a kör IC-n,akkor miért nem tehetem?
Írtam,Zuglótól kiadja online.
Egyébként van még olyan,hogy űrjegy?Azon sem megoldható?

Adani 2010.06.02. 17:44:39

@chachi:

Nem tudom most így van-e de volt mikor kiadta az Elvira a kör IC-t a Keleti-Nyugati találatra ráadásul egységes bp-i árfolyamon vmi aprópénzért. A valóságban viszont nem utazhatod át a fél országot cirka 10 km árárért.

chachi 2010.06.02. 17:49:19

@Adani:
Teljesen félreérted.

chachi 2010.06.02. 17:52:03

@Adani:
'érintve Nyíregyháza'

Vörösbe esett fedezőjelzőre előjelzést adó főjelző 2010.06.02. 17:53:13

@chachi:
De de megteheted minden további nélkül, csak nem egy Keleti-Nyugati egyúti menetjegyet fogsz kapni hanem egy Keleti-(általad megadott állomás)-Nyugati eltérő útirányú menettérti jegyet.
Ezt gppel is ki lehet adni nem kell hozzá űrjegy, bár létezik még, és használják is.

Annyi az egész hogy mivel a fejpályaudvarok azonos állomások ezért ha a keletiből Nyugatiba mész az zárt körutazás ezért csak eltérő útirányú mtti-ként lehet kiadni.
Ezért is adja ki Zuglótól mert Zugló nem azonos állomás Keletivel díjszabási szempontból.

Vörösbe esett fedezőjelzőre előjelzést adó főjelző 2010.06.02. 17:54:49

@chachi:
Jól mondja ő volt egy ideig amíg a kör IC-re is a SZÜSZ mellékletében megadott Budapesten belüli menetjegyárat adta ki a köric-re.
De eticket jegyet már nem vehettél így a hiba az eticket megszületése előtt javítva lett.

Vörösbe esett fedezőjelzőre előjelzést adó főjelző 2010.06.02. 17:55:30

@Adani:
Már nincs így, és ilyen jegyet nem is vehettél, amikor ez a hiba volt akkor eticket még nem volt.

pbence 2010.06.02. 19:15:30

@Vörösbe esett fedezőjelzőre előjelzést adó főjelző: Pedig igen, lehetett venni, én még gondolkoztam is rajta, hogy poénból veszek egyet, már ott volt a kosaramban a jegy, de úgy döntöttem, mégsem.
Egyébként még most is kiad egy ajánlatot az ELVIRA a Keleti-Nyugati távra, és ugyanúgy ott van az "Egységes budapesti km", mint annak idején a kör-IC-knél.

chachi 2010.06.02. 19:26:44

@pbence:
Milyen kosaradban,hülyegyerek,a piaci kosaradban?Vegyél még poénból sok jegyet.

pbence 2010.06.02. 19:37:02

@chachi: Bizonyára én tehetek róla, hogy a MÁV Start így nevezte a "vásárlásra kijelölt jegyek" szekciót. Egyébként pedig minden e-boltban így nevezik, de ezek szerint te egy sötét paraszt vagy - hogy a te stílusodban kommunikáljak veled.

Olyan jegyeket veszek, amilyeneket akarok. Nem vagyok köteles őket utazásra felhasználni.

Rendkívül nagy intelligenciára vall a kommented, gratulálok hozzá. A másik két kommentedben is nagyon informatívan fejezed ki magad, ezekre kár pazarolni a blog adatbázisát.

Elnézést kérek a blog vezetőjétől a megnyilvánulásomért.

chachi 2010.06.02. 19:43:31

@pbence:
A második bekezdésed mindent elmond rólad.
Ez már nem képzavar,sőt nem is személyiségzavar.Ez már pszichozis.

Vörösbe esett fedezőjelzőre előjelzést adó főjelző 2010.06.02. 21:08:31

@pbence:
Kör IC-re nem vehettél, ugyanis a hiba 2007 környékén volt meg, az eTicket pedig 2008 nyarán indult.
Tehát a köric-re nem is kérhettél így jegyet.

Vörösbe esett fedezőjelzőre előjelzést adó főjelző 2010.06.02. 21:09:25

@pbence:
A találat pedig nyilván ki van adva most is, de nem a vonat mellett hanem a felső sorban.
Ennek sok értelme nincs egyes viszonylatokban, de a SZÜSZ lehetőséget ad ilyen viszonylatú jegyváltásra.

pbence 2010.06.02. 21:33:44

@Vörösbe esett fedezőjelzőre előjelzést adó főjelző: Én arra emlékszem, hogy beírtam, hogy Budapest-Keleti pu. - Budapest-Nyugati pu., és adott ki kör IC-ket, a felső sorban pedig - ugyanúgy, mint most - kint volt az egységes kilóméter, amit az e-tickettel együtt vezettek be. Nyilván senki nem vette komolyan ezt a 20 km-es jegyet erre a távra, de ugyanígy ott volt, most most, a vonatok mellett viszont valóban sosem volt vásárlási gomb.

chachi 2010.06.02. 21:45:43

@pbence:
Nem könnyű ezt értelmezni.Én is ittam kicsit,de ez nagyon durva.

pbence 2010.06.02. 22:17:23

@chachi: Ha leírod, hogy pontosan mit nem értesz, szívesen rávilágítok.

pbence 2010.06.03. 00:26:38

Amúgy én egyáltalán nem vagyok MÁV-védő, de hogy ez a poszt tulajdonképpen milyen problémára világít rá, azt nem tudom.

Hogy vannak fiatal pénztárosok a cégnél?
Igen, én konkrétan jobban is kedvelem a fiatalokat, mint az idősebbeket.

Hogy végülis nem kaptak egymás mellé jegyet, de mégis egymás mellett ültek?
Ez bármikor előfordulhat, mint ahogy már Vörösbe esett fedezőjelzőre előjelzést adó főjelző is leírta.

Hogy a pénztáros ismeri a kedvezmény igénybevételének szabályait?
Sajnos ennek utána kéne nézni, nem csak mindenen felháborodni.

Ezen kívül egy homályos dolog az is, hogy külön kocsiba kapták a jegyet. Mint ahogy Vörösbe esett fedezőjelzőre előjelzést adó főjelző is leírta, erre elég kicsi az esély, mert akkor kellett betelnie az egyik kocsinak, mikor az első jegyet kiadták, ezért a második már a másik kocsiba került.

Azt meg végképp nem értem, hogy miben kéne segíteni, de a levél alján erre van egy felszólítás.

chachi 2010.06.03. 21:35:41

@pbence:
"Érted haragszom,nem ellened!"

Utazgatóó 2010.06.07. 00:36:08

Az a baj,hogy fiatal a pénztáros??
Amúgy sokminden a "programban" független a pénztárkezelőtől.
Javaslom legközelebb a záhonyi gyorsot.Helyjegymentes és garantáltan kényelmesek a termes első osztályú kocsik,melyek már másodosztályként mennek.
A legjobb IC ülés is kismiska azokhoz a fotelokhoz képest!