Vajon miért lassul le a vonat szinte állandóan a budapesti megállóknál? Ennyire rossz állapotban lenne a pálya, de akkor miért nincs róla információ? Ezek az apró megállók egy ingázónak heti egy órát jelentenek...

Szia Geogejr,

tegnap (07.27.)-én a vonat percre pontos volt Ferihegy megállóhelyig. Annyira, hogy ott vártunk egy percet, hogy 6:37-kor induljunk el, ahogy a menetrend szerint kell neki. Viszont utána megálltunk Pestszentlőrinc előtt 2-3 percre, majd Kőbánya-Kispest előtt is pár percre. Utoljára pedig Zugló előtt lassítottunk le. 

Mi a fenéért áll/lassít le egy vonat lépésre, majdnem minden nap, amikor minden nap menetrend szerint ugyanakkor érkezik?? Valahogy úgy tűnik, hogy Budapestig pontos tud lenni, akár naponta. Ahogy felér, viszont egyből lelassítják. Mivel naponta utazom rajta, ez hetente akár egy órát is elvesz az időmből. :(

Ezt a levelelet és választ mellékelem még, lásd alant. 

Üdv,

Manyizga

Tisztelt MÁV-Start,

naponta utazom a tárgybeli vonattal, melynek menetrend szerint 6:51-kor kellene Budapest-Zugló megállóhelyre érkeznie. Ehhez képest se ma kedden (06.09), se tegnap hétfőn (06.08) sem sikerült neki időben beérkeznie. Ma 6:59-kor ért Zuglóba. A késés önmagában is bosszantó, de különösen az annál az oknál fogva, hogy Budapest-Ferihegy és Pestszentlőrinc állomások között (Kőbánya-Kispest felé haladva) rendszeresen megállunk pár percre. 

Kérem, hogy a fent említett "felesleges megállóhelyet" szüntessék meg, hiszen naponta, ugyanabban az időpontban közlekedő vonatról van szó.

Köszönettel,
Manyizga

Tisztelt Manyizga!

A 2009. június 09-én megküldött észrevételét köszönettel megkaptuk. Megkeresésével kapcsolatban tájékoztatjuk, hogy a jelzett vonat közlekedésének vizsgálata, illetve az esetlegesen szükségessé váló intézkedések megtétele céljából észrevételét továbbítottuk a vonatközlekedést felügyelő Üzemirányító Központunknak.

A kellemetlenségek miatt szíves elnézésüket kérjük. Megkeresését, jelzését köszönjük.

Üdvözlettel:

XY

Ügyfélszolgálati szakértő