Igen. Tegnap töltötte a második születésnapját a MÁV Blog. Az elmúlt két évben a blogon 1200-nál is több post jelent meg, 12390 hozzászólás született, ami fél millió olvasót és közel kétméllió oldalletöltést eredményezett. Ezt bízvást nevezhetjük komoly teljesítménynek egy blogtól. Szándékosan nem írok eredményt, hiszen az más.
De milyen eredményeket is ért el a MÁV Blog megszületése óta?
2007-ben vonattakarítási akciót szerveztünk. Megmutattuk, hogy igenis ki lehet takarítani a kocsikat becsülettel, odafigyeléssel és kicsit több anyagi ráfordítással. A vonattakarításról több online, print médium, valamint a kossuth rádió is tudósított. Ezután egyre több vonaton érzékelhető volt némi változás. Megjelentek a tisztasági papírok, van víz a mosdókban stb. Persze naivitás lenne azt állítani, hogy mindez csak a MÁV Blog érdeme. Nem a blog csak felhívta a figyelmet ezekre a hiányosságokra. Emelett, hogy az utaspanaszok és a válaszok nyilvánosságot kaptak a blog által, az ügyfélszolgálat válaszideje is csökkent, jobban odafigyelnek a panaszokra. Hiszem, hogy részben a blog hatására. Nagyon sokszor tudott a MÁV blog közvetlenül is segíteni, javítani a helyzeten:
A 2008-as sztrájkok alkalmával, megjelent egy cikk, amiben egy anyuka panaszkodott, hogy súlyos beteg gyermekét nem tudta elvinni a sztrájk miatt a fővárosba kontroll vizsgálatra. A cikk megjelenése után kb fél órával jelentkezett az EÜ minisztérium, hogy segítene. Ezek csak apróságok, de olyan dolgok, amikre azt mondhatjuk, hogy igen megérte. Megérte a több száz-ezer óra, amit a bloggal eltöltöttünk. De mindez nem ment volna, ha nem vagytok Ti kedves Olvasók és Szerzők, és ha nincs az index.hu. Köszönöm!
A következő napokban régebbi postokból fogunk szemezgetni, a napi rendszeres cikkek mellett, hogy az elmúlt két év nagy pillanatait is felidézzük.
Boldog születésnapot MÁV blog.
ui: szeretnék blog találkozót szervezni, de erről később
