MÁV utaspanaszok, késések, információk.

Új MÁV blog

A MÁV 22 csapdája - Avagy Gyöki nyílt levele

2007. június 25. - georgejr
Ennyi. Gyöki-ék csak jegyet akartak visszaváltani. Nem sikerült. (egyébként a váltás helyén kötelesek visszaváltani.) Erre írt egy nyílt levelet mindannyiunk kedvenc vasparipás cégének.

"Tisztelt MÁV Ügyfélszolgálat!
Tisztelt Fogysztóvédelmi Főfelügyelet!
Tisztelt Tékozló Homár szerkesztősége!
Tisztelt MÁV - Megint Állunk Vazze szerkesztősége!



Kedvesem elkövette azt a hibát, hogy a nagy állami kötöttpályás
személyszállítási vállalat szolgáltatásait igénybevéve indult el utolsó
szigorlatát letenni Pécsre Budapestről.
A vizsga előtti hétvégén előre gondolkodva, szülőknél készülve, Veszprémben
megvette az 50%-os jegyet Budapest-Pécsre-Budapest útvonalra, IC helyjeggyel
kiegészítve.
Mivel gondos és előretekintő, mindet többször is leellenőrző fiatalasszonyról
van szó, indulás előtt ellenőrizte jegyét és a közalkalmazotti 50%-os
igazolványát is, amiből kiderül, hogy nincs meg az idei, érvényességet
biztosító bélyeg az igazolványon (jó lenne kideríteni, hogy ez GYES alatt is
jár-e, ha már a levelező diákigazolvány nem jó semmire, nem állandó
lakhely-iskola között). Így   olvasva a homárt is   nem merte bevállalni, hogy
a kalauztól vegyen kiegészítő jegyet, inkább elindult a Keleti pályaudvarra,
hogy ott vegye meg a kiegészítő jegyet, amivel gond és büntetés nélkül eljuthat
vizsgázni.
Az első pofon: Budapesten nem lehet kiegészíteni a Veszprémben vásárolt jegyet,
csak Veszprémben. Itt csak új jegyet lehet venni. OK, akkor váltsák vissza a
tegnap vásárolt, fel nem használt jegyet és veszünk egy új teljes értékű
jegyet. Nem, visszaváltani is csak a vásárlás helyén, Veszprémben lehet.
Mivel gyakran járunk a szülőkhöz Veszprémbe, így úgy gondolta, hogy nem kell
különösebben problémázni, majd visszaválta 30 napon belül a vásárlás helyszínén
és megvette a teljes árú retúrjegyet.

A szigorlat napján utazott több mint 6 órát egy légkondicionáló nélküli zárt
vonaton, az államvizsgára már inkább én vittem le autóval  Ez olcsóbb is, mint
a vonatozás

A következő hétvégén eljutottunk Veszprémbe, ahol vissza szerettük volna váltani
a jegyet.
A következő pofon: Veszprémben nem lehet visszaváltani a Budapest-Pécs-Budapest
jegyet, mert az Budapestről induló vonatra szól. Részünkről mosoly, első pofon
történetének elmesélése, részükről kar széttárása, tehetetlenség.

Lehet, hogy Veszprém és Budapest között félúton, mondjuk Székesfehérváron, vagy
Pécsen kellett volna visszaváltani a jegyet, netán Miskolcon?

A levelet továbbítottam a MÁV ügyfélszolgálatának, a Fogysztóvédelmi
Főfelügyeletnek, az Index.hu Tékozló Homár c. internetes blognak, valamint a
MÁV Megint Állunk Vazze honalp szerkesztőségének.

Üdvözlettel:
Gyöki
avagy:
XY

Megjegyzés: nem járulok hozzá nevem, e-mail címem nyilvános közzétételéhez,
adatbázisba rögzítéséhez, reklámlevél küldéséhez."

A bejegyzés trackback címe:

https://mav.blog.hu/api/trackback/id/tr59105787

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

katamarán2 2007.06.25. 22:20:00

Régebben sokat utaztam a MÁV-val,mert olcsóbb
volt min az autó,noha a barátomat és engem már
kalauz is akart megverni,mert ugy látta hogy fel-
tettük a lábunk az ülésre.Most már évek óta autó-
val járok a vidéki telkünkre,mert olcsóbb és ké-
nyelmesebb,noha a kijutáshoz át kell verekednem
magam a Hungária köruton és az Üllői uton.
A vonatok többségükben minősithetetlenül koszosak
a menetrend sokszor esetleges,kiszámithatatlan.
A jegyek visszaváltásánál tényleg nagy a szigor.